Az érintőképernyő lassan vagy helytelenül reagál
Ha a készülék érintőképernyős, és nem megfelelően reagál, próbálja meg a következőket:
●●
●●
●●
●●
●●
Vegye le az érintőképernyőről a védőfóliát. A védőfólia megakadályozhatja, hogy az érintőképernyő helyesen észlelje fel az érintéseket, ezért azt érintőképernyős készülékek esetén ajánlott eltávolítani.
Ügyeljen arra, hogy az érintőképernyő megérintésekor a keze tiszta és száraz legyen.
Az átmeneti szoftverhibák megszüntetése érdekében indítsa újra a készüléket.
Győződjön meg róla, hogy a készülék szoftvere az elérhető legfrissebb.
Amennyiben az érintőképernyő karcos vagy sérült, vigye a készüléket egy Samsung szervizközpontba.
A készülék lefagy vagy súlyos hibákat produkál
Ha a készülék lefagy, előfordulhat, hogy a működőképesség visszaállításához be kell zárni bizonyos programokat, vagy újra kell indítani a készüléket. Amennyibe a készülék még működik, de egy alkalmazás lefagyott, zárja be az alkalmazást a feladatkezelő segítségével. Amennyiben a készülék lefagyott, tartsa nyomva a Bekapcsoló gombot
Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, végezze el a gyári adatok visszaállítását. Az alkalmazáslistában válassza a Beállítások
→ Mentés és visszaállítás → Gyári adatok visszaállítása → Eszköz visszaáll. → Összes törlése lehetőséget.
A beszélgetések megszakadnak
Ha olyan helyen tartózkodik, ahol gyenge a térerő vagy a vételi minőség, megszakadhat a hálózati kapcsolat. Változtasson helyet, és próbálkozzon újra.
Hibakeresés
