Отстраняване на неизправности
Вашето устройство показва съобщенията за грешка в мрежата и услугата
•Когато сте в област със слаб сигнал или лошо покритие е възможно да изгубите покритие. Преместете се в друга област и опитайте отново.
•Не е възможно да достъпите някои опции без абонамент. Свържете се със своя доставчик на услуги за повече информация.
Сензорният екран реагира бавно или некоректно
Ако вашето устройство има сензорен екран и той не реагира коректно, опитайте следното:
•Отстранете всякакви защитни покрития от сензорния екран. Защитните покрития може да попречат на устройството да разпознае вашите команди и не са препоръчителни за устройства със сензорен екран.
•Уверете се, че ръцете ви са чисти и сухи, когато почуквате по сензорния екран.
•Рестартирайте устройството си, за да изчистите всякакви временни софтуерни грешки.
•Уверете се, че софтуерът на вашето устройство е надградено до последната версия.
•Ако сензорният екран е надраскан или повреден, отнесете устройството в сервизен център на Samsung.
Вашето устройство замръзва или има фатални грешки
Ако вашето устройство замръзва или прекъсва е възможно да се наложи да затворите някои програми или да нулирате устройството, за да възстановите функционалността му. Ако устройството ви замръзне и спре да реагира, натиснете и задръжте бутона за включване за
Ако искате да нулирате устройството без да изтривате изтеглени приложения и лични файлове, плъзнете бързо от десния край на екрана към средата на екрана и чукнете Settings →Change PC settings →General →Refresh your PC without affecting your files.
Ако това не реши проблема, изпълнете възстановяване на заводските настройки. Плъзнете бързо от десния край на екрана към средата на екрана и чукнете Settings →Change PC settings → General →Remove everything and reinstall Windows.
Можете също да рестартирате устройството с разширената опция за стартиране. Плъзнете бързо от десния край на екрана към средата на екрана и чукнете Settings →Change PC settings → General →Advanced
57
