Berøringsskjermen reagerer sakte eller feil
Hvis enheten har en berøringsskjerm som ikke reagerer ordentlig, kan du prøve følgende:
●●
●●
●●
●●
●●
Fjern et eventuelt beskyttelsesdeksel fra berøringsskjermen. Beskyttelsesdeksler kan forhindre enheten i å kjenne igjen inntastinger og anbefales ikke for enheter med berøringsskjerm.
Kontroller at hendene er rene og tørre når du trykker på berøringsskjermen.
Start enheten på nytt for å fjerne eventuelle midlertidige programvareproblemer.
Kontroller at enhetens programvare er oppgradert til den nyeste versjonen.
Hvis berøringsskjermen har riper eller skader, bør du ta den med til det lokale Samsung servicesenteret.
Enheten fryser eller har kritiske feil
Hvis enheten fryser eller henger seg opp, kan det hende at du må lukke programmer eller starte enheten på nytt for å få tilbake full funksjonalitet. Hvis enheten fryser eller ikke svarer, må du trykke på og holde inne strømtasten i
Hvis ikke dette løser problemet, utfører du en tilbakestilling til fabrikkinnstillingene. I hvilemodus åpner du programlisten og
velger Innstillinger → Personvern → Nullstill til fabrikkdata
→Nullstill telefon → Slett alt.
Anrop kommer ikke inn
Når du er i områder med dårlig dekning, kan du miste forbindelsen til nettverket. Beveg deg til et annet område og prøv igjen.
Feilsøking
136
