Màn hình cảm ứng phản ứng chậm và không đúng

Nếu thiết bị của bạn có màn hình cảm ứng và màn hình cảm ứng phản ứng không đúng, hãy thử các cách sau:

•Tháo lớp bảo vệ khỏi màn hình cảm ứng. Lớp bảo vệ có thể khiến thiết bị không nhận dạng được dụng cụ nhập và không được khuyên dùng đối với các thiết bị có màn hình cảm ứng.

•Tùy vào loại màn hình cảm ứng của thiết bị, chỉ một số dụng cụ nhập nhất định mới có thể được nhận dạng. Hãy thử chạm vào một biểu tượng bằng đầu ngón tay, móng tay hoặc stylus.

•Đảm bảo rằng tay phải sạch và khô khi chạm vào màn hình cảm ứng.

•Khởi động lại thiết bị để xóa toàn bộ các lỗi phần mềm tạm thời.

•Đảm bảo rằng phần mềm của thiết bị được nâng cấp lên phiên bản mới nhất.

•Nếu màn hình cảm ứng bị xước hoặc hỏng, hãy mang đến Trung tâm Bảo dưỡng của Samsung tại địa phương bạn.

Các cuộc gọi bị ngắt

Khi đang ở vùng tín hiệu kèm hoặc phủ sóng yếu, bạn có thể bị mất kết nối với mạng. Hãy chuyển ra chỗ khác và thử lại.

Các cuộc gọi đi không kết nối được

•Đảm bảo rằng bạn đã nhấn phím Quay số.

•Đảm bảo rằng bạn truy nhập đúng mạng di động.

•Đảm bảo rằng bạn không đặt chức năng chặn cuộc gọi đối với số bạn đang gọi.

Các cuộc gọi đến không kết nối được

•Đảm bảo rằng thiết bị của bạn đang bật.

•Đảm bảo rằng bạn truy nhập đúng mạng di động.

•Đảm bảo rằng bạn không đặt chức năng chặn cuộc gọi đối với số điện thoại đến.

124Khắc phục sự cố