Chapitre 09

Guide de dépannage

Conditions requises avant de contacter le Centre de service clientèle Samsung

――Avant de contacter le service clientèle de Samsung, nous vous invitons à tester votre produit en suivant la procédure décrite ci-après. Si le problème persiste, contactez le service clientèle.

Test du produit

Vérifiez que votre produit fonctionne normalement en utilisant la fonction de test appropriée.

Si l'écran est hors tension et que le voyant d'alimentation clignote alors que le produit est correctement branché à un PC, procédez à un test d'auto-diagnostic.

1Mettez hors tension l'ordinateur et l'appareil.

2Débranchez le câble du produit.

3Met l'appareil sous tension.

4Si le message Vérif. câble signal apparaît, le produit fonctionne normalement.

――Si l'écran reste noir, vérifiez l'ordinateur, le contrôleur vidéo et le câble.

Vérification de la résolution et de la fréquence

Si un mode dépassant la résolution prise en charge est utilisé (consultez la section Tableau des modes de signal standard), le message Mode non optimal apparaîtra pendant un court moment.

――La résolution affichée peut varier en fonction des câbles et des paramètres du système informatique.

Vérifiez les éléments suivants :

Problème d'installation (mode PC)

L'écran s'allume et s'éteint continuellement.

Vérifiez que le câble est correctement branché entre le produit et le PC et que les connecteurs sont bien verrouillés.

Des espaces vides apparaissent sur les quatre côtés de l'écran lorsqu'un câble HDMI ou HDMI-DVI est branché au produit et à l'ordinateur.

Les espaces blancs visibles sur l'écran ne sont pas liés au produit.

Ils sont provoqués par l'ordinateur ou la carte graphique. Pour résoudre le problème, réglez la taille de l'écran dans les paramètres HDMI ou DVI de la carte graphique.

Si le menu relatif aux paramètres de la carte graphique n'inclut pas d'option permettant de régler la taille de l'écran, effectuez une mise à niveau du pilote de la carte graphique.

(Pour plus d'informations sur le réglage de l'écran, contactez le fabricant de la carte graphique ou de l'ordinateur.)

Problème d'écran

Le voyant d'alimentation est éteint. L'écran ne s'allume pas.

Vérifiez que le câble d'alimentation est correctement branché.

Le message Vérif. câble signal apparaît.

Vérifiez que le câble est correctement branché au produit.

Assurez-vous que le périphérique connecté à l'appareil est sous tension.

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Samsung LC24FG73FQUXEN manual Guide de dépannage, Test du produit, Vérification de la résolution et de la fréquence
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LC24FG73FQUXEN, LC27FG73FQUXEN specifications

Samsung LC27FG73FQUXEN and LC24FG73FQUXEN are high-performance curved gaming monitors that exemplify Samsung's commitment to cutting-edge technology and user-centric design. Featuring a stunning curvature of 1800R, both models are designed to immerse gamers in the action, enhancing their overall experience by allowing them to focus more easily on what's happening on-screen.

One of the standout features of these monitors is their Quantum Dot technology, which delivers vibrant colors and exceptional brightness levels. With a wide color gamut, the monitors cover 125% of the sRGB spectrum, ensuring that graphics appear lifelike and rich. This makes them not just suitable for gaming but also for creative professionals who require accurate color representation for tasks such as photo and video editing.

The resolution of the LC27FG73FQUXEN is 2560 x 1440 pixels (WQHD), while the LC24FG73FQUXEN features a Full HD resolution of 1920 x 1080 pixels. The higher resolution in the 27-inch model allows for sharper images and more detailed visuals, creating a more engaging gaming experience. Both monitors boast a rapid refresh rate of 144Hz, ensuring smooth motion and reducing motion blur during fast-paced gameplay. The 1ms response time further enhances this smoothness, making these monitors an ideal choice for competitive gamers who demand the best performance.

Additionally, the LC27FG73FQUXEN and LC24FG73FQUXEN are equipped with AMD FreeSync technology, which synchronizes the monitor's refresh rate with the frame rate produced by the graphics card. This eliminates screen tearing and stuttering, providing a seamless and fluid gaming experience.

The design of these monitors is not just function-focused but also aesthetically pleasing, featuring ultra-slim bezels that promote an immersive viewing experience. The ability to adjust the height, tilt, and swivel of the monitor adds to user comfort, allowing gamers to set up their workspace to their preference.

In conclusion, Samsung LC27FG73FQUXEN and LC24FG73FQUXEN monitors stand out with their impressive technologies, including Quantum Dot color technology, high refresh rates, and AMD FreeSync support. With ergonomic design and superior image quality, they cater to gamers and professionals alike, making them worthy contenders in the competitive monitor market. Whether for gaming or productivity, these monitors offer a compelling mix of performance and visual appeal.
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