Kapitel 08
Handbuch zur Fehlerbehebung
Vorbereiten der Kontaktaufnahme mit dem Samsung Kundenservicecenter
――Bevor Sie sich an das
Testen des Geräts
Überprüfen Sie, ob Ihr Gerät ordnungsgemäß funktioniert, indem Sie die Funktion für den Gerätetest verwenden.
Wenn sich der Bildschirm ausschaltet und die Betriebsanzeige blinkt, obwohl das Gerät ordnungsgemäß an einem PC angeschlossen ist, führen Sie eine Selbstdiagnose durch.
1Schalten Sie den PC und das Gerät aus.
2Ziehen Sie das Kabel vom Gerät ab.
3Einschalten des Geräts.
4Wenn die Meldung Signalkabel prüfen angezeigt wird, funktioniert das Gerät normal.
――Wenn der Bildschirm leer bleibt, überprüfen Sie das Computersystem, die Videokarte und das Kabel.
Überprüfen von Auflösung und Frequenz
In einem Modus, der die unterstützte Auflösung übersteigt (siehe Tabelle mit Standardsignalmodi), wird für kurze Zeit die Meldung ungeeign. Modus angezeigt.
――Die angezeigte Auflösung ist möglicherweise von den Systemeinstellungen und Kabeln des Computers abhängig.
Überprüfen Sie folgenden Punkte.
Installationsproblem (PC-Modus)
Der Bildschirm wird ständig ein- und ausgeschaltet.
Prüfen Sie, ob das Kabel zwischen dem Gerät und PC ordnungsgemäß angeschlossen ist und die Anschlüsse fest sitzen.
Wenn ein HDMI (+DC
Die leeren Bereiche auf dem Bildschirm sind nicht auf einen Fehler des Geräts zurückzuführen.
Die leeren Bereiche werden durch den PC oder die Grafikkarte verursacht. Um das Problem zu lösen, passen Sie das Bildformat in den
Wenn die Grafikkarte im Einstellungsmenü keine Möglichkeit bietet, das Anzeigeformat zu ändern, aktualisieren Sie den Grafikkartentreiber mit der aktuellsten Version.
(Wenden Sie sich an den Hersteller der Grafikkarte oder des Computers, wenn Sie erfahren möchten, wie Sie die Anzeigeneinstellungen anpassen können.)
Bildschirmproblem
Die
Prüfen Sie, ob das Netzkabel korrekt angeschlossen ist.
Die Meldung Signalkabel prüfen wird angezeigt.
Prüfen Sie, ob das Kabel richtig am Gerät angeschlossen ist.
Überprüfen Sie, ob das angeschlossene Gerät eingeschaltet ist.
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