Annexe

Prise en charge des frais de service (imputables aux clients)

Même si une demande d'intervention est effectuée pendant la période de garantie, la visite d'un

technicien peut vous être facturée dans les cas suivants :

Produit non défectueux

La demande porte sur le nettoyage du produit, un réglage, des explications, la réinstallation, etc.

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Si un technicien fournit des instructions sur l'utilisation du produit ou procède simplement à des réglages d'options sans démonter le produit.

Le défaut résulte de facteurs environnementaux externes (Internet, antenne, signal du réseau filaire, etc.).

Le produit est réinstallé ou d'autres appareils ont été connectés après la première installation du produit.

Le produit est réinstallé suite à un déplacement dans un autre endroit ou dans un autre bâtiment.

Le client demande des instructions sur la manière d'utiliser l'appareil de façon à coexister avec un autre produit de l'entreprise.

Le client demande des instructions sur la manière d'utiliser le réseau ou un autre programme de l'entreprise.

Le client demande l'installation du logiciel et la configuration du produit.

Le technicien de maintenance est chargé d'éliminer / de nettoyer la poussière ou d'autres matières étrangères à l'intérieur du produit.

Le client demande une autre installation après l'achat d'un produit en ligne ou via le télé-achat.

Dommage provoqué par le client

Cas où le dommage du produit est provoqué par une mauvaise manipulation ou réparation imputable au client.

Si un dommage causé au produit est dû à l'un des facteurs suivants :

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Impact ou chute externe.

Utilisation de matériaux ou d'un produit vendu séparément non recommandé(s) par Samsung.

Réparation effectuée par une personne qui ne représente pas un prestataire de services externe ou un partenaire agréé par Samsung Electronics Co., Ltd.

Refonte ou réparation du produit effectuée par le client.

Utilisation d'une tension inappropriée ou de connexions électriques non autorisées.

Précautions ou avertissements indiqués dans le manuel d'utilisation non suivis.

Annexe 54

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Samsung LF-TXWND/EN, LF-TXWNF/EN manual Prise en charge des frais de service imputables aux clients, Produit non défectueux

LF-TXWNF/EN, LF-TXWND/EN specifications

The Samsung LF-TXWND/EN and LF-TXWNF/EN are innovative models in the world of smart technology, combining style and functionality to meet the needs of modern consumers. These two models reflect Samsung's commitment to delivering high-quality products that encompass advanced features and cutting-edge technologies.

One of the standout characteristics of the LF-TXWND/EN and LF-TXWNF/EN is their sleek and contemporary design, making them suitable for a variety of home and office environments. The aesthetic appeal is complemented by a user-friendly interface, allowing for easy navigation through their impressive features.

At the core of these models is Samsung's commitment to smart integration. Both models boast compatibility with IoT (Internet of Things) devices, enabling users to control and monitor their environment seamlessly. The ability to connect with smart home systems enhances convenience, allowing users to operate lights, thermostats, and security systems with ease.

In terms of display technology, the LF-TXWND/EN and LF-TXWNF/EN come equipped with high-resolution screens that offer vibrant colors and sharp images. Whether for professional presentations or personal entertainment, the visual quality is always top-notch, ensuring an immersive experience.

Moreover, Samsung has integrated robust audio technology into these models. With high-fidelity speakers and advanced sound engineering, users can expect clear and rich audio output whether it's for conference calls, streaming music, or watching videos. This emphasis on sound quality complements the visual experience, creating a holistic multimedia environment.

Both models also offer a range of connectivity options including USB ports, HDMI inputs, and wireless connectivity. This flexibility ensures that users can easily connect a variety of devices, from laptops to smartphones, enhancing the functionality of these models further.

Energy efficiency is another key feature of the LF-TXWND/EN and LF-TXWNF/EN. Designed with sustainability in mind, these models consume less power without compromising performance, making them an eco-friendly choice for environmentally conscious consumers.

In summary, the Samsung LF-TXWND/EN and LF-TXWNF/EN represent a perfect blend of aesthetics, advanced technology, and user-centric features. With their smart integration capabilities, impressive display and audio technologies, extensive connectivity options, and energy efficiency, they cater to the evolving needs of modern users, making them valuable additions to any home or office setup.