10 Guide de dépannage

10.1Exigences préalables à tout contact avec le service clientèle de Samsung

10.1.1Test du produit

Avant de contacter le service clientèle de Samsung, nous vous invitons à tester votre produit en suivant la procédure décrite ci-après. Si le problème persiste, contactez le service clientèle.

Vérifiez que votre produit fonctionne normalement en utilisant la fonction de test appropriée.

Si l'écran est hors tension et que le voyant d'alimentation clignote alors que le produit est correctement branché à un PC, procédez à un test d'auto-diagnostic.

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Mettez hors tension l'ordinateur et l'appareil.

Débranchez le câble du produit.

Allume l'appareil.

Si le message "Vérif. câble signal" apparaît, le produit fonctionne normalement.

Si l'écran reste noir, vérifiez l'ordinateur, le contrôleur vidéo et le câble.

10.1.2 Vérification de la résolution et de la fréquence

Si un mode dépassant la résolution prise en charge est utilisé (consultez la section "11.3 Tableau des modes de signal standard"), le message Mode non optimal apparaîtra pendant un court moment.

10.1.3 Vérifiez les éléments suivants :

Problème d'installation (mode PC)

L'écran s'allume et s'éteint continuellement.

Vérifiez que le câble est correctement branché entre le produit et le PC et que les connecteurs sont bien verrouillés. (Consultez la section "3.2 Connexion et utilisation d'un ordinateur".)

Problème d'écran

Le voyant d'alimentation est éteint. L'écran ne s'allume pas.

Vérifiez que le câble d'alimentation est correctement branché. (Consultez la section "3.2 Connexion et utilisation d'un ordinateur".)

10 Guide de dépannage 96

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Samsung LF19TSCTBAN/EN manual Guide de dépannage, Test du produit, 10.1.2 Vérification de la résolution et de la fréquence

LF24TSCTBAN/EN, LF19TSCTBAN/EN, LF22TSCTBAN/EN specifications

The Samsung LF19TSCTBAN/EN, LF22TSCTBAN/EN, and LF24TSCTBAN/EN are part of Samsung's innovative lineup of digital signage solutions designed to enhance business environments and user experiences. These models excel in providing high-resolution displays that showcase vivid content with clarity and precision.

One of the main features of these displays is their impressive Ultra HD resolution, which ensures that every detail is captured. This level of clarity is essential for attracting attention in retail spaces, corporate environments, or public venues. By utilizing Samsung's advanced display technology, these models deliver vibrant colors and deep contrasts, making images and videos stand out.

The LF series also boasts a slim and sleek design, allowing for seamless integration into any space. Their lightweight construction facilitates wall mounting and ensures that they can be easily positioned in optimal viewing locations. The frameless design further enhances the aesthetic appeal, providing a modern look that complements various interior styles.

Another notable characteristic is the display's adaptive brightness feature. This technology automatically adjusts the screen's brightness based on the ambient light conditions in the environment. This ensures that content remains easily viewable in different lighting scenarios, whether in daylight or dimly lit settings.

Samsung's LF series also integrates Smart Signage functionality, which includes a powerful built-in media player. This feature simplifies content management and scheduling, allowing users to update displays remotely and with ease. With support for various multimedia formats, businesses can create engaging promotional materials that captivate audiences effectively.

Moreover, these displays are engineered for durability and reliability. They are designed for 16/7 operation, making them suitable for continuous use in high-traffic areas. Additionally, the screens are equipped with protective technologies to minimize damage from accidental impacts.

In terms of connectivity, the LF series offers multiple input options, including HDMI and DisplayPort, enabling users to connect a variety of devices without hassle. The inclusion of Wireless Display capabilities also allows for streamlined presentations and easily shareable content, further enhancing their versatility in various professional settings.

In summary, the Samsung LF19TSCTBAN/EN, LF22TSCTBAN/EN, and LF24TSCTBAN/EN provide an exceptional blend of advanced display technology, user-friendly features, and robust design. These displays are ideal for businesses looking to elevate their digital signage efforts and create impactful visual experiences for their audience.