Chapitre 16

Annexe

Prise en charge des frais de service (imputables aux clients)

――Même si une demande d'intervention est effectuée pendant la période de garantie, la visite d'un technicien peut vous être facturée dans les cas suivants :

Produit non défectueux

La demande porte sur le nettoyage du produit, un réglage, des explications, la réinstallation, etc.

•• Si un technicien fournit des instructions sur l'utilisation du produit ou procède simplement à des réglages d'options sans démonter le produit.

•• Le défaut résulte de facteurs environnementaux externes (Internet, antenne, signal du réseau filaire, etc.)

•• Le produit est réinstallé ou d'autres appareils ont été connectés après la première installation du produit.

•• Le produit est réinstallé suite à un déplacement dans un autre endroit ou dans un autre bâtiment.

•• Le client demande des instructions sur la manière d'utiliser l'appareil de façon à coexister avec un autre produit de l'entreprise.

•• Le client demande des instructions sur la manière d'utiliser le réseau ou un autre programme de l'entreprise.

•• Le client demande l'installation du logiciel et la configuration du produit.

•• Le technicien de maintenance est chargé d'éliminer / de nettoyer la poussière ou d'autres matières étrangères à l'intérieur du produit.

•• Le client demande une autre installation après l'achat d'un produit en ligne ou via le télé-achat.

Dommage provoqué par le client

Cas où le dommage du produit est provoqué par une mauvaise manipulation ou réparation imputable au client.

Si un dommage causé au produit est dû à l'un des facteurs suivants :

•• Impact ou chute externe.

•• Utilisation de matériaux ou d'un produit vendu séparément non recommandé(s) par Samsung.

•• Réparation effectuée par une personne qui ne représente pas un prestataire de services externe ou un partenaire agréé par Samsung Electronics Co., Ltd.

•• Refonte ou réparation du produit effectuée par le client.

•• Utilisation d'une tension inappropriée ou de connexions électriques non autorisées.

•• Précautions ou avertissements indiqués dans le manuel d'utilisation non suivis.

Autres cas

•• La défaillance du produit résulte d'une catastrophe naturelle. (foudre, incendie, tremblement de terre, inondation, etc.)

•• Tous les composants consommables sont épuisés. (batterie, encre, lumières fluorescentes, tête, vibrateur, lampe, filtre, ruban, etc.)

――Si le client demande une intervention alors que le produit ne présente aucun défaut, des frais de service pourront lui être facturés. Veuillez lire attentivement le manuel d'utilisation au préalable.

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Samsung LH22DBDPTGC/EN manual Annexe, 170, Produit non défectueux, Dommage provoqué par le client, Autres cas
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LH22DBDPTGC/EN specifications

Samsung has long been a pioneer in the display technology sector, and the LH22DBDPTGC/EN and LH22DBDPTGC/CH digital signage displays are testament to this legacy. Designed for diverse environments, these models offer a perfect blend of functionality and aesthetics, making them ideal for retail, airports, corporate environments, and more.

The LH22DBDPTGC series is notable for its 22-inch screen size, which provides an optimal balance between visibility and compactness. This makes it particularly suitable for applications where space is limited yet impactful communication is necessary. The sleek design allows it to seamlessly integrate into any setting, enhancing overall décor while delivering high-quality visual experiences.

One of the standout features of these displays is their Full HD resolution, which delivers stunning clarity and detail. The high brightness levels ensure that content remains vibrant and visible even in brightly lit environments, making it an excellent choice for window displays and locations with high foot traffic. The anti-glare surface reduces reflections, further improving visibility and legibility.

In terms of technology, the LH22DBDPTGC models leverage a robust set of connectivity options. From HDMI to DisplayPort, these displays can easily connect to a variety of devices, enabling dynamic content playback. Furthermore, their ability to support multiple formats allows for flexible content management, catering to different marketing strategies and audience engagement demands.

Durability is another critical characteristic of the LH22DBDPTGC series. These displays are built to withstand the rigors of continuous use, featuring a fanless design that enhances reliability while minimizing noise. This is particularly advantageous in quieter environments where distractions must be kept to a minimum.

Samsung also emphasizes energy efficiency with these models, incorporating features that not only reduce power consumption but also contribute to cost savings over time. This eco-friendly approach ensures that businesses can enhance their communication strategies without significantly impacting their operational budgets.

In conclusion, the Samsung LH22DBDPTGC/EN and LH22DBDPTGC/CH digital signage displays are exemplary products that blend technology, durability, and aesthetics. With their compact size, high-resolution capabilities, and robust connectivity options, they cater to diverse display needs across various industries, making them a vital tool for effective visual communication.
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