Compruebe lo siguiente antes de llamar al servicio técnico. Consulte con el centro de servicio acerca de problemas que no pueda solucionar por sí mismo.
Investigación del dispositivo de Autoprueba Modo no óptimo
Controlador del Adaptador de Pantalla Mantenimiento y Limpieza Síntomas y Acciones recomendadas
1. Investigación del dispositivo de Autoprueba
Se provee un dispositivo de autoprueba que permite inspeccionar la función apropiada del monitor. Si el monitor y el PC están conectados apropiadamente pero la pantalla del monitor permanece obscura y el indicador de abastecimiento de energía está intermitente, ejecute la autoprueba del monitor, siguiendo los siguientes pasos:
1.Apague el PC y el monitor.
2.Desconecte el cable de video de la parte posterior del PC.
3.Prenda el monitor.
La figura que aparece debajo ("Comprobar cable de señal") aparece sobre un segundo plano negro cuando el monitor está en situación de funcionamiento normal pero no detecta ninguna señal de video: Mientras está en el modo Autoprueba, el indicador de suministro de energía LED sigue verde y la figura se mueve por la pantalla.
4.Apague el monitor y vuelva a conectar el cable del vídeo; a continuación encienda el ordenador y el monitor.
Si la pantalla del monitor sigue en blanco después de seguir el procedimiento anterior, compruebe el controlador de vídeo y el sistema de la PCa; el monitor está funcionando correctamente.
2. Modo no óptimo
Si la resolución vertical no está en el modo óptimo, la pantalla del monitor se muestra sólo durante 1 minuto y aparece un mensaje de advertencia; pasado el minuto la pantalla se queda en blanco. El usuario debe ajustar la frecuencia dentro de este minuto.