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Samsung LS22C45KMSV/EN, LS19C45KMWV/EN, LS22C45KBSV/EN, LS22C45KMWV/EN manual 9.2 问答, 9 故障排除指南

Models: LS24C45KBW/EN LS22C45KBW/EN LS22C45KBS/EN

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9 故障排除指南

9.2 问答

问题					答案

如何更改刷新频率？	设置显卡的刷新频率。
		Windows XP：选择 “控制面板”					“外观和主题”			“显
		示”	“设置”		“高级”	“监视器”，然后调整 “监
		视器设置”下的 “刷新频率”。
		Windows ME/2000：选择 “控制面板”						“显示”		“设
		置”	“高级”		“监视器”，然后调整 “监视器设置”下
		的 “刷新频率”。
		Windows Vista：选择 “控制面板”						“外观和个性化”
		“个性化”		“显示设置”		“高级设置”			“监视器”，
		然后调整 “监视器设置”下的 “刷新频率”。
		Windows 7：选择 “控制面板”				“外观和个性化”
		“显示”		“屏幕分辨率”		“高级设置”			“监视器”，
		然后调整 “监视器设置”下的 “刷新频率”。

Windows 8：选择设置 “控制面板” “外观和个性化”

“显示” “屏幕分辨率” “高级设置” “监视器”，然后调整 “监视器设置”下的 “刷新频率”。

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Samsung LS22C45KMSV/EN, LS19C45KMWV/EN, LS22C45KBSV/EN, LS22C45KMWV/EN, LS19C45KBR/EN, LS24C45KMWV/EN manual 9.2 问答, 9 故障排除指南

Contents

用户手册 S19C450BW S19C450MW S19C450BR S19C450MR S20C450B S22C450B S22C450MS22C450BW S22C450MW S23C450B S23C450M S24C450BL S24C450B S24C450M S24C450BW S24C450MW S27C450B在使用本产品前连接和使用节目源设备安全注意事项使用本产品的正确姿势检查包装内物品屏幕设置配置色调连接并使用 PC灵巧模式灵动视角对屏幕调整大小或重定位设置和重置菜单水平位置和菜单垂直位置显示时间灵惠节能信息菜单及其他安装软件故障排除指南按键重复次数附录索引 105 106 112节能模式标准信号模式表 ROHS在使用本产品前本手册使用的图标安全预防措施的符号为提高质量，本手册的内容如有更改，恕不另行通知。清洁时请务必小心，因为高级 LCD 的面板和表面很容易刮划。清洁时请执行以下步骤。 1. 关闭显示器和计算机的电源。 2. 拔下显示器的电源线。3. 请用柔软干净的干布擦拭显示器屏幕。  请勿将含酒精、溶剂或表面活性剂的清洁剂喷到显示器上。  请勿将水或清洁剂直接喷到本产品上。 4. 将柔软的干布浸水，然后完全拧干，清洁显示器表面。 5. 清洁本产品后，将电源线连接到本产品。确保安全的安装空间存放预防措施 请确保在产品周围留有足够的通风空间。内部温度上升可能引起火灾并损坏产品。安装产品时，请确保产品周围至少留有如下所示的空间。如果需要清洁显示器内部，请务必与 Samsung 客户服务中心联系（第106页）。（将收取服务费。）安全注意事项电气安全请勿使用破损的电源线或电源插头，或松动的电源插座。  可能会导致触电或起火。请勿将多个产品的电源插头插入同一个电源插座。  否则，插座可能会过热并导致起火。请勿用湿手插拔电源插头。  否则，可能会导致触电。请插紧电源插头。产品在使用中时请勿拔下电源线。  本产品可能会由于电击而损坏。请勿使用 Samsung 提供的授权产品以外的产品电源线。  可能会导致触电或起火。请勿让物体挡住连接电源线的电源插座。  如果本产品出现任何问题，请拔下电源线，以彻底切断本产品的电源。使用电源按钮不能彻底切断本产品的电源。从电源插座上拔下电源线时，请抓住电源插头。  可能会导致触电或起火。请勿将本产品安装在车辆上或有灰尘、湿气（水滴等）、油或烟的地方。  可能会导致触电或起火。请勿将本产品暴露于阳光直射、热源或炉火等加热器中。  否则，可能会缩短本产品使用寿命或导致起火。请将本产品安装在儿童触摸不到的地方。 本产品可能会掉落，而造成儿童人身伤害。食用油（例如大豆油）可能会损坏本产品或使其变形。请勿在厨房内或厨房灶台附近安装本产品。搬移本产品时小心不要使本产品坠落。  否则，可能会导致产品故障或人身伤害。本产品内部有高压。切勿尝试自行拆卸、维修或改装本产品。  可能会导致触电或起火。  要进行维修，请与 Samsung 客户服务中心联系（第106页）。在搬移本产品之前，请先关闭电源开关，并拔下电源线及所有其他连接的缆线。  否则，电源线可能会损坏，并可能会导致起火或触电。如果本产品发出异常声响、散发焦味或冒烟，请立即拔下电源线，并与 Samsung 客户服务中心联系（第106页）。如果发现气体泄漏，请勿触摸本产品或电源插头。此外，请立即让该区域通风。  火花可能会导致爆炸或起火。请勿通过拉电源线或任何缆线来提起或移动本产品。  否则，电源线可能会损坏，并可能会导致产品故障、触电或起火。请勿在本产品附近使用或放置易燃喷剂或易燃物品。  可能会导致爆炸或起火。确保通风孔未被桌布或窗帘阻塞。  否则，可能会因内部温度升高而导致起火。请勿将金属物体（筷子、硬币、发夹等）或易燃物体（纸、火柴等）插入本产品的通风孔或端口中。长时间近距离地观看屏幕可能会导致视力受损。请勿仅握住支架翻转或搬移显示器。  本产品可能会坠落及断裂，或造成人身伤害。请勿在本产品周围使用加湿器或炉具。 可能会导致触电或起火。在使用本产品时，请每小时让眼睛休息 5 分钟以上。  可以减轻眼睛疲劳。长时间使用本产品时，显示屏会变热，请勿触摸显示屏。请将与本产品配合使用的小附件放在儿童触摸不到的地方。使用本产品的正确姿势使用本产品时，请保持如下所述的正确姿势。  背部挺直。  眼睛与屏幕之间的距离在 45 到 50 厘米之间，观看屏幕的视线略微向下。眼镜要直视屏幕。  调整角度，使屏幕不会发生反光。  使前臂与上臂垂直，且与手背保持同一水平。  肘部呈直角。  调整本产品的高度，使膝部弯曲 90 度以上，脚跟平放在地面上，并保持手臂低于心脏位置。1 准备 1.1 检查包装内物品1.1.1 拆除包装 1 打开包装箱。在使用锋利工具打开包装时，小心不要损坏本产品。 2 去除本产品的泡沫塑料。 3 检查零部件，取下泡沫和塑料袋。1.1.2 检查零部件快速安装指南用户手册（部分地区未提供）1.2 零件 1.2.1 正面按钮 打开或关闭屏幕视控系统 OSD 菜单，或返回上一个菜单。如果 OSD 控制被锁定，  亮度和对比度可以调节，并且信息也可以查看。确认菜单选择。如果在未显示 OSD 菜单时按按钮，则会更改输入信号源（模拟/DVI）。如果打开本产品的电源或通过按按钮更改输入信号源，屏幕左上角将会出现一则消息，显示已更改的输入信号源。按下 AUTO 按钮可自动调节屏幕设置。  此功能仅在模拟模式中可用。。打开或关闭屏幕。将显示器的电源线连接至本产品背面的 POWER IN 端口。使用 DVI 缆线连接到 PC。使用 D-SUB 缆线连接到 PC。 1.2.2 背面用音频线连接到音频输入信号源。仅适用于带扬声器的型号。连接到音频输出装置，如耳机。1.3 安装 1.3.1 安装支架在平坦的表面放置起保护作用的在完成支架安装前不要移除固定将支架底座按箭头方向插入到支布或垫子。然后，将产品正面朝针。架上。下放在布或垫子上。1.3.2 调整产品倾斜度和高度 1.3.3 旋转显示器 要调节高度，请需要取下固定针。  显示器的倾斜度和高度可以进行调整。  小心地握住本产品的顶部中央位置，并调整高度。您可按如下方法旋转显示器。  在旋转显示器前，请确保支架已充分展开。1.3.4 安装壁挂支架套件或桌面支架安装之前关闭产品电源，并从插座上拔下电源线。在平坦的表面放置起保护作用的将产品背面的螺钉拧松。向上抬起并移除支架。1.3.5 防盗锁注  使用比标准长度更长的螺钉会损坏产品的内部部件。  不符合视频电子标准协会 VESA 标准的壁挂支架所需的螺钉长度会因规格而异。将产品安装到壁挂支架上时，请确保您购买的壁挂支架套件能使产品与墙壁保持 10cm 或更远的距离。请确保使用符合标准的壁挂支架套件。要使用壁挂支架安装监视器，请从监视器上取下支架底座。 要使用本产品，请将电源线连接至电源插座和本产品上的 POWER IN 插口。（输入电压会自动切换。） 2 连接和使用节目源设备2.1 连接前 2.2 连接电源2.3 连接并使用 PC 2.3.1 连接到 PC使用 D-SUB 缆线连接（模拟类型）使用 DVI 缆线连接连接耳机或扬声器 1 将音频输出设备（如耳机或喇叭）连接到本产品上的 OUT 端口。仅适用于带扬声器的型号。2 连接和使用节目源设备请勿在连接好所有其他缆线之前插上电源线。首先确保已连接源设备，然后再插上电源线。在 Windows 更改声音设置 2 连接和使用节目源设备控制面板 → 音频 → 扬声器 → 扬声器设置 2 连接和使用节目源设备2.3.2 安装驱动程序 1 将产品随附的用户手册光盘插入 CD-ROM 驱动器。3 依照屏幕说明进行安装。 4 从型号列表中选择您的产品型号。 5 转到 “显示属性”，查看分辨率和刷新频率是否合适。更多信息请参阅您的 Windows 操作系统手册。2.3.3 设置最佳分辨率购买本产品后第一次打开电源时，屏幕上将会出现有关设置最佳分辨率的信息性消息。在产品上选择一种语言，将 PC 分辨率更改为最佳设置。1 按移到所需选项，然后按。 2 要隐藏该信息性消息，请按 MENU。  如果未选择最佳分辨率，则在指定的时间内此消息最多会出现三次，即使关闭本产品电源然后再打开时也是如此。2.3.4 使用 PC 更改分辨率更改 Windows XP 的分辨率转到 “控制面板” “显示” “设置”，然后更改分辨率。 2 连接和使用节目源设备更改在 Windows Vista 上的分辨率转到 “控制面板” “个性化” “显示设置”，然后更改分辨率。2 连接和使用节目源设备 2 连接和使用节目源设备更改在 Windows 7 上的分辨率转到 “控制面板” “显示” “屏幕分辨率”，然后更改分辨率。2 连接和使用节目源设备 2 连接和使用节目源设备更改在 Windows 8 上的分辨率转到设置 “控制面板” “显示” “屏幕分辨率”，然后更改分辨率。2 连接和使用节目源设备 2 连接和使用节目源设备3.1 亮度 3.1.1 配置亮度调整图像的整体亮度。（范围：0~100 值越大，图像亮度越高。灵巧模式设置为动态对比度模式时，无法使用此菜单。当设置了灵惠节能时此菜单不可用。3 屏幕设置 3.2 对比度3.2.1 配置对比度调整对象和背景之间的对比度。（范围：0~100 值越大、对比度越高，图像显示越清晰。3.3 清晰度 3.3.1 配置清晰度使图像的轮廓更加清晰或模糊。（范围：0~100 值越大，图像的轮廓越清晰。  灵巧模式处于剧场或动态对比度模式时，无法使用此菜单。  灵晰高清处于模式 1 或模式 2 时，无法使用此菜单。3.4 灵巧模式 3.4.1 配置灵巧模式此菜单提供了适用于使用本产品的环境的最佳图像质量。当设置了灵惠节能时此菜单不可用。灵动视角处于启用状态时，无法使用此菜单。3.5 灵动视角 3.5.1 配置灵动视角灵动视角可让您配置设置，以便根据您的视角获取最佳图像质量。灵巧模式处于剧场或动态对比度模式时，无法使用此菜单。您可以根据个人喜好自定义角度。3.6 灵晰高清 3.6.1 配置灵晰高清灵晰高清功能可以增强画面细节的层次感，加强画面的鲜活度。该功能对于低分辨率的图片有更加明显的效果。灵巧模式处于剧场或动态对比度模式时，无法使用此菜单。3.7 宽普兼容 3.7.1 更改宽普兼容更改图像尺寸。 3 按本产品上的移到宽普兼容，然后按。将出现以下画面。 43：以 43 的纵横比显示图像。适用于视频和标准广播。满足下条件时可以更改屏幕大小（S19C450BR 和 S19C450MR 型号除外）。数字输出设备使用 DVI 缆线连接。输入信号为 480p、 576p、 720p 或 1080p，且显示器可以正常显示（并非每个型号都支持所有这些信号）3.8 水平位置和垂直位置 3.8.1 配置水平位置和垂直位置水平位置将屏幕移到左侧或右侧。垂直位置向上或向下移动屏幕。此菜单在模拟模式下可用。3.9 粗调 3.9.1 调整粗调调整屏幕频率。仅在模拟模式下可用。 3 按本产品上的移到粗调，然后按。将出现以下画面。3.10 微调 3.10.1 调整微调微调屏幕以获得艳丽的图像。仅在模拟模式下可用。 3 按本产品上的移到微调，然后按。将出现以下画面。4.1 红 4.1.1 配置红4 配置色调调整屏幕的色调。灵巧模式设置为剧场或动态对比度模式时，无法使用此菜单。调整图像中的红色值。（范围：0~100 该值越大，色彩强度越强。4 配置色调 4.2 绿4.2.1 配置绿调整图像中的绿色值。（范围：0~100 该值越大，色彩强度越强。4.3 蓝 4.3.1 配置蓝调整图像中的蓝色值。（范围：0~100 该值越大，色彩强度越强。 3 按本产品上的移到蓝，然后按。将出现以下画面。4.4 色温 4.4.1 配置色温设置调整图像的整体色调。灵动视角处于启用状态时，无法使用此菜单。 3 按本产品上的移到色温，然后按。将出现以下画面。4.5 伽马 4.5.1 配置伽马调整图像的中间亮度（伽马）。灵动视角处于启用状态时，无法使用此菜单。 3 按本产品上的移到伽马，然后按。将出现以下画面。5 对屏幕调整大小或重定位 5.1 语言5.1.1 更改语言设置菜单语言。5.2 菜单水平位置和菜单垂直位置 5.2.1 配置菜单水平位置和菜单垂直位置菜单水平位置将菜单位置移到左侧或右侧。菜单垂直位置向上或向下移动菜单位置。 3 按移至菜单水平位置或菜单垂直位置，然后按。将出现以下画面。5.3 显示时间 5.3.1 配置显示时间将屏幕视控系统 OSD 菜单设置为在指定期间不使用时自动消失。您可以使用显示时间来指定希望在某个时间过后 OSD 菜单消失。 1 按产品前面的任何按钮可显示按键导引。然后，按 MENU 显示对应的菜单屏幕。 2 按本产品上的移到菜单设置，然后按。5.4 透明度 5.4.1 更改透明度设置菜单窗口的透明度： 3 按本产品上的移到透明度，然后按。将出现以下画面。6 设置和重置 6.1 复位6.1.1 初始化设置（复位）将本产品的所有设置恢复为默认出厂设置。6.2 灵惠节能 6.2.1 配置灵惠节能灵惠节能功能可通过控制显示器面板使用的电流来减少能耗。灵巧模式处于动态对比度模式时，无法使用此菜单。 3 按本产品上的移到灵惠节能，然后按。将出现以下画面。6.3 关机定时器 6.3.1 配置关机定时器您可以将产品设置为自动关闭。 3 按本产品上的移到关机定时器，然后按。将出现以下画面。6.4 以下时间后关闭 6.4.1 配置以下时间后关闭定时关机可以设置在 1 到 23 小时范围内。在指定时间过后，本产品会自动关闭电源。仅当关机定时器设置为开时，此菜单可用。 3 按本产品上的移到以下时间后关闭，然后按。将出现以下画面。6.5 PC/AV 模式 6.5.1 配置 PC/AV 模式将 PC/AV 模式设置为 AV。图像尺寸将放大。此选项在观看电影时很实用。此功能不支持模拟模式。仅适用于宽屏型号，如 169 或 1610。6.6 按键重复次数 6.6.1 配置按键重复次数控制按下按钮时按钮的响应速率。 1 按产品前面的任何按钮可显示按键导引。然后，按 MENU 显示对应的菜单屏幕。 2 按本产品上的移到设置和重置，然后按。6.7 源检测 6.7.1 配置源检测激活源检测。 3 按本产品上的移到源检测，然后按。将出现以下画面。6.8 自定义按键 6.8.1 配置自定义按键您可按如下步骤自定义自定义按键。 3 按本产品上的移到自定义按键，然后按。将出现以下画面。7 信息菜单及其他 7.1 信息7.1.1 显示信息查看当前输入信号源、频率和分辨率。7.2 在初始屏幕配置亮度和对比度在没有显示 OSD 菜单的初始屏幕中，使用按钮调整亮度或对比度设置。1 按产品前面的任何按钮（当没有菜单屏幕显示时）显示 “按键指南”。然后，按。将出现以下画面。 2 按按钮以在亮度和对比度设置之间切换。 3 使用按钮调整亮度或对比度设置。7.3 在初始屏幕配置音量显示 “按键指南”时，按按钮可调整音量。2 使用按钮调整音量设置。  仅适用于带扬声器的型号。  如果 IN 端口连接了缆线，则音量可以调节。 7 信息菜单及其他8 安装软件 8.1 Magic Tune8.1.1 什么是 MagicTune？ 8.1.2 安装软件如需 MagicTune相关的技术支持、FAQ （常见问题解答）或软件升级信息，请访问我们的网站。 1 单击开始，选择设置，然后从菜单中选择控制面板。对于 Windows XP，请单击开始，然后从菜单中选择控制面板。2 双击控制面板中的 “添加或删除程序”图标。 3 在添加/删除窗口中，找到并选中 MagicTune，使其高亮显示。 4 单击更改或删除程序，删除软件。8.2 MultiScreen 8.2.1 安装软件安装 MultiScreen 的限制条件和问题通过 MultiScreen，用户可将显示器画面分割为多个显示区域。8.2.2 删除软件在程序列表中选择 MultiScreen ，然后单击添加/删除按钮。8 安装软件单击开始，选择设置/控制面板，然后双击添加或删除程序。8.3 MagicRotation 8.3.1 安装软件安装 MagicRotation 的限制条件和问题如果主画面中未弹出软件安装画面，则请在 CD-ROM 中找到 MagicRotation 的安装文件，并双击该文件。4 若选择任何一种方向模式（90、 180 或 270），则基于 DOS 的应用程序在全屏模式下将不能运行。 6 MagicRotation 不支持每像素 24 位（位深度/颜色质量）。7 如果您要更换显卡，建议您在更换前卸载 MagicRotation 软件。系统要求8.3.2 删除软件 2 双击控制面板中的 “添加或删除程序”图标。 3 在添加/删除窗口中，找到并选中 MagicRotation，使其高亮显示。8 安装软件 1 单击开始，选择设置，然后从菜单中选择控制面板。对于 Windows XP，请单击开始，然后从菜单中选择控制面板。9 故障排除指南 9.1 联系三星客服中心前的要求9.1.1 检测产品 9.1.2 检查分辨率和刷新频率检查本产品的缆线连接（请参阅 “2.3连接并使用 PC”）调整粗调（第45页）和微调（第46页）。取下所有附件（视频延长线等）并重试。9 故障排除指南 9.2 问答9 故障排除指南  Windows ME/2000：在 PC 的控制面板显示屏幕保护程序设置或 “BIOS 安装”下设置省电模式。屏幕保护程序设置或 “BIOS 安装”下设置省电模式。 Windows ME/2000：转至控制面板显示设置，并调整分辨率。调整分辨率，并调整分辨率。10 规格 10.1 基本规格型号名称 S19C450BW本显示器可安装在任何兼容即插即用的系统上并与其一起使用。显示器与 PC 系统之间具有两种数据交换方式，可优化显示器设置。显示器安装会自动进行。不过，如有必要可以定制安装设置。由于本产品的生产特性， LCD 显示屏上大约每百万像素（百万分之S19C450MR S20C450BS22C450B 本产品使用 100 至 240V 电源。S22C450M S22C450BWS22C450MW 10 规格S23C450B S23C450MS24C450BL 10 规格S24C450B S24C450MS24C450BW 10 规格S24C450MW S27C450B51.84 厘米（水平） 59.76 厘米（水平）10 规格上述产品规格可能会因改进质量而有所变化，恕不另行通知。本设备是 B 类数字设备。10 规格 10.2 节能模式节能模式正常运行模式 Energy Star ENERGY STAR 是美国国家环境保护局在美国的注册商标。节能之星功率采用当今 Energy Star 标准规定的测试方法进行测量。10 规格节能模式10.3 标准信号模式表行频 kHz场频 Hz 像素时钟10 规格行频 kHz场频 Hz 像素时钟10 规格行频 kHz场频 Hz 像素时钟10 规格行频 kHz场频 Hz 像素时钟10 规格行频 kHz场频 Hz 像素时钟10 规格行频 kHz场频 Hz 像素时钟10 规格行频 kHz场频 Hz 像素时钟10 规格行频 kHz场频 Hz 像素时钟10 规格行频 kHz场频 Hz 像素时钟10 规格行频 kHz场频 Hz 像素时钟10 规格行频 kHz场频 Hz 像素时钟10 规格行频 kHz场频 Hz 像素时钟10 规格行频 kHz场频 Hz 像素时钟10 规格行频 kHz场频 Hz 像素时钟10 规格行频 kHz场频 Hz 像素时钟10 规格行频 kHz场频 Hz 像素时钟行频从屏幕的左边到右边扫描一条线所需的时间称为水平周期。水平周期的倒数称为行频。行频单位为 kHz。场频面板每秒重复显示相同图像数十次，您才能看到自然的图像。该重复频率称为 “垂直频率”或 “刷新频率” ,以 Hz 表示。10 规格行频 kHz10.4 ROHS 10 规格10 规格 a三星全球服务网如果您对三星产品有任何咨询或建议, 请联系三星客服中心NORTH AMERICA LATIN AMERICAEUROPE LATIN AMERICAEUROPE EUROPE ASIA PACIFIC MENAAFRICA MENA有偿服务情形（消费者付费）非产品缺陷由于客户失误导致的产品损坏产品清洁、调整、说明、重新安装等。OSD （屏幕视控系统）扫描速率即插即用 “伽马”菜单调整表示屏幕中间色调的灰度。调整亮度可使整个屏幕更明亮，但调整 “伽马”仅使中等亮度更亮。Page 以下时间后关闭有偿服务情形（消费者付费）112 语言源检测显示时间 54 信息自定义按键