Dodatak
Troškovi servisa (snosi ih korisnik)
Unatoč jamstvu zatraženi servis možemo naplatiti u sljedećim slučajevima.
Ako se na uređaju ne ustanovi kvar
Čišćenje uređaja, prilagodba, davanje uputa, ponovna montaža itd.
ako serviser daje upute o načinu korištenja proizvoda ili samo namješta funkcije, bez rastavljanja uređaja
ako su uzrok kvara vanjski faktori. (internet, antena, ožičeni signal itd.)
ako je uređaj ponovno montiran ili su priključeni dodatni uređaji nakon prve montaže kupljenog uređaja
ako je uređaj ponovno montiran zbog premještanja na drugo mjesto ili u drugu kuću
ako kupac zatraži upute o upotrebi uređaja nekog drugog proizvođača
ako kupac zatraži upute o upotrebi mreže ili programa neke druge tvrtke
ako kupac zatraži instalaciju softvera i postavljanje uređaja
ako serviser ustanovi da se nakupila prašina ili strani predmeti unutar uređaja te ih ukloni/očisti
ako kupac zatraži naknadnu montažu nakon kupnje uređaja putem kataloga ili interneta
Ako je kvar uređaja prouzročio kupac
Oštećenja prouzročena kupčevim nepravilnim rukovanjem ili pokušajem popravka.
Ako je uzrok oštećenja proizvoda:
vanjski utjecaj ili pad uređaja
upotreba opreme ili nekog zasebnog proizvoda koje nije preporučio Samsung
ako je proizvod popravljala neka druga osoba, a ne ovlašteni serviser ili partner tvrtke Samsung Electronics Co., Ltd.
ako je uređaj prepravljao ili popravljao korisnik
ako je uređaj korišten na neodobrenoj voltaži ili s neatestiranim električnim kabelima
ako se kupac nije držao upozorenja navedenih u korisničkom priručniku
Ostali slučajevi
ako je uzrok oštećenja uređaja neka elementarna nepogoda. (udar groma, požar, potres, poplava itd.)
ako su se potrošne komponente istrošile. (baterija, toner, fluorescentne žaruljice, glava, vibrator, lampica, filtar, vrpca itd.)
Dodatak 132
