第8 章
疑難排解指南
聯絡三星電子客服中心前需進行的必要步驟
――致電 Samsung 客戶服務中心前，請先按照下列方式測試產品。若問題仍然存在，請聯絡 Samsung 客戶服務 中心。
測試產品使用產品測試功能檢查產品是否正常運作。
若關閉螢幕後，即使本產品已經與 PC 正常連接，電源指示燈卻依然閃爍，請執行自我診斷測試功能。
1關閉 PC 和產品電源。
2將本產品的纜線拔下。
3開啟產品的電源。
4若出現 Check Signal Cable 訊息，代表本產品功能正常。
――如果畫面仍然空白，請檢查您的視訊控制器和 PC 系統。
檢查解析度和頻率若使用的模式超出支援解析度（參閱 標準訊號模式表），則 Not Optimum Mode 訊息會短暫出現。
――顯示解析度可能因電腦系統設定和纜線而有所不同。
檢查下列項目。
安裝問題（PC 模式）
螢幕不斷開啟和關閉。
請檢查本產品與 PC 的接線是否正常，而且接頭是否鎖緊。
以HDMI 或
螢幕上的空白是電腦或圖形卡所造成。若要解決這個問題，請在圖形卡的 HDMI 或 DVI 設定中調整畫 面大小。
如果圖形卡設定功能表沒有調整畫面大小的選項，請將圖形卡驅動程式更新至最新的版本。
（如需如何調整畫面設定的進一步詳細資訊，請聯絡圖形卡或電腦製造商。）
螢幕問題
電源 LED 關閉。螢幕無法開啟。 檢查電源線是否已正確連接。
出現 Check Signal Cable 訊息。 請檢查纜線是否與本產品正常連接。
檢查連接至產品的裝置是否已經開啟電源。
顯示Not Optimum Mode。
若圖形卡送出的訊號超出本產品的最大解析度或最大頻率，則將出現本訊息。
根據「標準訊號模式表」（第 42 頁）更改最大解析度或最大頻率，以符合產品性能。
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