5-2 Antes de solicitar un servicio
Antes de llamar al servicio postventa compruebe los siguientes puntos. Si el problema persiste, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Samsung más cercano.
PROBLEMAS RELACIONADOS CON LA INSTALACIÓN (MODO PC)
La pantalla del monitor parpadea. | Compruebe si el cable de señal entre el ordenador y el monitor está | |
| conectado con seguridad y firmeza. | |
| (Consulte Conexión de un ordenador) | |
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PROBLEMAS RELACIONADOS CON LA PANTALLA | ||
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La pantalla está en blanco y el indicador de ali- | Compruebe que el cable de alimentación esté firmemente conectado y | |
mentación apagado. | que el monitor LCD esté encendido. | |
| (Consulte Conexión de un ordenador) | |
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"Mensaje "Compruebe el cable de señal" | Compruebe que el cable de señal esté firmemente conectado al ordenador | |
| o a las fuentes de vídeo. | |
| (Consulte Conexión de un ordenador) | |
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"Mensaje Modo no óptimo" | Compruebe la resolución máxima y la frecuencia del adaptador de vídeo. | |
| Compare estos valores con los datos de la Tabla de los modos de señal | |
| estándar. | |
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La imagen se desliza verticalmente. | Compruebe si el cable de señal está conectado con seguridad. Conéctelo | |
| de nuevo con seguridad. | |
| (Consulte Conexión de un ordenador) | |
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La imagen no está clara. La imagen está | Lleve a cabo el ajuste <Grueso> y <Fino> de la frecuencia. | |
borrosa. | Enciéndalo de nuevo tras retirar todos los accesorios (cable de extensión | |
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| de vídeo, etc.) | |
| Establezca la resolución y la frecuencia en los intervalos recomendados. | |
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La imagen no es estable y vibra. | Compruebe si la resolución y la frecuencia establecidas para la tarjeta de | |
| vídeo del ordenador fallan en el intervalo admitido por el monitor. Si no | |
Aparecen imágenes reflejadas. | ||
fuera así, consulte la <Información> actual en el menú del monitor y la | ||
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| Tabla de los modos de señal estándar para reiniciarlos. | |
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La imagen es demasiado clara o demasiado | Ajuste el Brillo y el Contraste | |
oscura | (Consulte <Brillo>, <Contraste>) | |
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La pantalla queda en blanco y la luz del indica- | El monitor utiliza el sistema de gestión de la alimentación. | |
dor de alimentación parpadea cada 0,5 o 1 | Pulse una tecla del teclado. | |
segundo | ||
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La pantalla está en blanco y parpadea. | Si puede leer el mensaje TEST GOOD en la pantalla cuando pulsa el | |
| botón [ MENU], compruebe la conexión del cable entre el monitor y el | |
| ordenador para asegurarse de que el conector esté correctamente conec- | |
| tado. | |
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PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL AUDIO | ||
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No hay sonido | Compruebe que el cable de audio esté firmemente conectado tanto en el | |
| puerto de entrada de audio del monitor como en el puerto de salida de | |
| audio de la tarjeta de sonido. | |
| (Consulte Conexión de un ordenador) | |
| Compruebe el nivel del volumen. | |
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El nivel del sonido es demasiado bajo. | Compruebe el nivel del volumen. | |
| Si el volumen continúa demasiado bajo, después de situar el control en el | |
| máximo, compruebe el control del volumen de la tarjeta de sonido del | |
| ordenador o el programa de software. | |
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Solución de problemas |