9Felsökningsguide

9.1Innan du kontaktar Samsungs kundtjänst9.1.1 Testa produkten

Innan du kontaktar Samsungs kundtjänst ska du testa produkten enligt följande. Om problemet kvarstår

ska du kontakta Samsungs kundtjänst.

Kontrollera om produkten fungerar normalt genom att använda produkttestfunktionen.

Om skärmen är avstängd och strömlampan blinkar fast produkten är korrekt ansluten till en dator utför du ett självdiagnostest.

1

2

3

4

Slå av både datorn och produkten.

Koppla från kabeln från produkten.

Slå på produkten.

Om meddelandet Kontrollera signal visas fungerar produkten normalt.

Om skärmen förblir blank ska du kontrollera datorsystem, videostyrenhet och kabel.

9.1.2Kontrollera upplösning och frekvens

Om ett läge som överstiger den upplösning som stöds (se "10.3 Tabell för standardsignalläge") är inställt visas meddelandet Ej optimalt läge..

9.1.3 Kontrollera följande.

Installationsfel (datorläge)

Skärmen håller på att slås på och av.

Kontrollera kabelanslutningen mellan produkten

 

och datorn och se till att anslutningen är säker.

 

(Se "3.3 Ansluta och använda en dator")

 

 

 

 

Skärmproblem

 

 

Strömlampan är släckt. Skärmen slås inte på.

Kontrollera att strömsladden är korrekt ansluten

 

(se "3.3 Ansluta och använda en dator")

 

 

Meddelandet Kontrollera signal visas.

Kontrollera att kabeln är ordentligt ansluten till

 

produkten. (Se "3.3 Ansluta och använda en

 

dator")

 

 

 

Kontrollera att enheten som är ansluten till

 

produkten som är påslagen.

 

 

9 Felsökningsguide 69