9Feilsøkingsveiledning

9.1Krav før du kontakter Samsung kundeservicesenter

9.1.1 Teste produktet

Før du ringer Samsung kundeservicesenter tester du produktet som følger. Hvis problemet vedvarer,

kontakter du Samsung kundeservicesenter.

Kontroller om produktet fungerer normalt ved å bruke produkttestfunksjonen.

Hvis skjermen er avslått og strømindikatoren blinker selv om produktet er riktig tilkoblet en PC, bør du utføre en diagnosetest.

1

2

3

4

Slå av både PC-en og produktet.

Koble kabelen fra produktet.

Slå på produktet.

Hvis meldingen Check Signal Cable vises, fungerer produktet normalt.

Hvis skjermen er tom, kontrollerer du PC-systemet, videokontrolleren og kabelen.

9.1.2 Kontrollere oppløsningen og frekvensen

For en modus som er høyere enn oppløsningen som støttes (se "10.3 Tabell for standard signalmodus"), vil meldingen Not Optimum Mode vises en kort stund.

9.1.3 Kontroller følgende.

Installasjonsproblem (PC-modus)

 

 

 

Skjermen slår seg av og på.

 

Sjekk at kabelen er skikkelig tilkoblet mellom

 

 

produktet og PC-en, og at kontaktene er godt

 

 

festet. (Se "2.3 Koble til og bruke en PC")

 

 

 

 

 

 

 

Skjermproblem

 

 

 

Skjermen kan ikke slås på.

 

Kontroller at strømkabelen er riktig koblet til.

 

 

Kontroller at på/av-knappen er slått på.

 

 

(Se "2.3 Koble til og bruke en PC")

 

 

 

Meldingen Check Signal Cable vises.

 

Kontroller at kabelen er riktig koblet til produktet.

 

 

(Se "2.3 Koble til og bruke en PC")

 

 

 

 

 

Kontroller at enheten som er koblet til produktet

 

 

er slått på.

 

 

 

9 Feilsøkingsveiledning 80