Samsung LT27A300EW/EN, LT22A300EW/EN Risoluzione dei problemi, Problemi Soluzioni e spiegazioni

Altre informazioni

Risoluzione dei problemi

In caso di domande sul funzionamento del televisore, consultare per prima cosa l'elenco sottostante. Se nessuno dei consigli si dimostra utile per risolvere il problema, visitare il sito “www.samsung.com”, quindi fare clic sulla voce Supporto, oppure chiamare il numero del Call Center riportato in ultima pagina del manuale.

Problemi	Soluzioni e spiegazioni
Qualità dell'immagine	Per prima cosa, eseguire il Test immagine per confermare che il televisore sia in grado di visualizzare
	correttamente l'immagine di prova. (accedere a MENU - Supporto - Audo diagnosi - Test immagine)
	Se l'immagine di prova viene visualizzata correttamente, la scarsa qualità dell'immagine potrebbe essere
	causata dalla sorgente o dal segnale.
La qualità dell'immagine TV non sembra	• Se si dispone di un ricevitore STB/via cavo analogico, eseguire l'aggiornamento a un ricevitore STB
all'altezza di quella vista in negozio.	digitale. Usare il cavo HDMI per ottenere una qualità delle immagini HD (high definition).
	• Abbonati servizi cavo/satellite: Provare le stazioni HD dal channel line up.
	• Connessione antenna: Provare le stazioni HD dopo avere eseguito la Sintonizzazione automatica.
	✎✎ Molti canali HD trasmettono contenuti SD (Standard Definition) aggiornati.
	• Regolare la risoluzione di uscita video del ricevitore via cavo/satellitare su 1080i o 720p.
	• Guardare il televisore mantenendosi entro la distanza minima raccomandata, basata sulla dimensione
	dello schermo e la definizione del segnale visualizzato.
L'immagine è distorta: sono visibili blocchi	• La compressione dei contenuti video può causare la distorsione dell'immagine, specialmente nel caso
grandi, blocchi piccoli, punti e pixel	di immagini in rapido movimento, come per esempio eventi sportivi o film d'azione.
	• Un segnale debole o di scarsa qualità può causare la distorsione dell'immagine. Questo non è un
	problema del televisore.
	• L'uso di telefoni cellulari vicino al televisore (fino a 1 m) può causare disturbi nella trasmissione delle
	immagini in modalità analogica e digitale.
Scarsa luminosità o colore non adeguato.	• Regolare le opzioni Immagine nel menu TV. (accedere a Modalità Immagine / Colore / Luminosità
	/ Nitidezza)
	• Regolare l'opzione Risp. Energia nel menu TV. (accedere a MENU - Sistema - Soluzione Eco -
	Risp. Energia)
	• Provare a reimpostare l'immagine visualizzandola con le impostazioni predefinite. (accedere a MENU -
	Immagine - Reimposta immagine)
E' visibile una linea punteggiata sul bordo	• Se la dimensione dell'immagine è impostata su Adatta a schermo, modificarla selezionando 16:9.
dello schermo.	• Cambiare la risoluzione del ricevitore via cavo/satellitare.
Quando si cambia canale, l'immagine	• Se il prodotto è connesso a un ricevitore via cavo, reimpostare il ricevitore. Riconnettere il cavo CA e
risulta ferma, distorta o in ritardo.	attendere fino al riavvio del ricevitore. L'operazione potrebbe richiedere fino a 20 minuti.
	• Impostare la risoluzione di uscita del ricevitore via cavo su 1080i o 720p.
Qualità audio	Per prima cosa, eseguire il Test audio per confermare che l'impianto audio del televisore funzioni in modo
	appropriato. (selezionare MENU - Supporto - Auto diagnosi - Test audio)Se l'audio è OK, il problema
	potrebbe essere causato dalla sorgente o dal segnale.
L'audio non viene riprodotto oppure il livello	• Verificare il volume del dispositivo (ricevitore via cavo/satellitare, lettore DVD, Blu-ray, ecc) collegato al
del volume risulta troppo basso anche se	televisore.
impostato al valore massimo.
L'immagine è buona ma senza audio.	• Se si usa un cavo DVI-HDMI, il televisore non supporterà l'audio.
	• Riavviare il dispositivo dopo averne scollegato e ricollegato il cavo di alimentazione.
	• Se il televisore è dotato di una porta per le cuffie, verificare che non vi sia un dispositivo collegato.
Il suono riprodotto dagli altoparlanti è	• Per le connessioni Antenna o Cavo, verificare l'intensità del segnale. Un segnale basso può causare la
disturbato.	distorsione dell'audio.
Il video è vuoto e non vi è immagine
Il televisore non si accende.	• Verificare che la spina del cavo di alimentazione CA sia correttamente collegata alla presa a muro e al
	televisore.
	• Verificare che la presa a muro sia funzionante.
	• Provare a premere il tasto POWER sul televisore per verificare che il problema non sia il telecomando.
	Se il televisore si accende, vedere la sezione "Il telecomando non funziona" riportata sotto.
Il televisore si spegne automaticamente.	• Verificare che l'opzione Timer stand-by sia impostata su Off nel menu Orario.
	• Se il televisore è collegato al PC, verificare le impostazioni di alimentazione del PC.
	• Verificare che la spina del cavo di alimentazione CA sia correttamente collegata a una presa a muro e
	al televisore.
	• Durante la visione del televisore mediante connessione via antenna o cavo, l'apparecchio si spegnerà
	dopo 10 - 15 minuti di mancanza di segnale.

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