Samsung LT22A300EW/EN manual Solução de Problemas, Problemas Soluções e explicações

Informações Adicionais

Solução de Problemas

Se a TV aparentar ter algum problema, primeiro verifique esta lista de possíveis problemas e soluções. Se nenhuma dessas dicas de solução de problemas se aplicar ao seu caso, visite o site “www.samsung.com" e clique em Suporte, ou entre em contato com o centro de atendimento ao cliente Samsung.

Problemas	Soluções e explicações
Imagem de baixa qualidade	Primeiro, realize o Teste de Imagem para confirmar que a sua TV está exibindo a imagem de teste devidamente.
	• Vá para MENU - Suporte - Auto Diagnóstico - Teste de Imagem.
	Se a imagem de teste for exibida adequadamente, a imagem ruim pode ter como causa a fonte ou o sinal.
A imagem da TV não parece tão boa	• Caso tenha cabo / receptor de satélite analógico, adquira um receptor digital. Utilize cabos HDMI ou
quanto parecia na loja.	Componente para obter qualidade de imagem HD (alta definição).
	• Assinantes de TV a cabo/por satélite: experimente canais HD na relação de canais.
	• Ar / Cabo Conexão com antena: experimente os canais de alta definição (HD) depois de realizar
	programação automática.
	✎✎ Muitos canais de alta definição (HD) são selecionados a partir de conteúdos de definição padrão (SD).
	• Ajuste a resolução de saída de vídeo do decodificador / receptor de satélite para 1080i ou 720p.
A imagem está distorcida: erro de	• A compressão de conteúdos de vídeo pode causar distorção de imagem, principalmente naquelas
macrobloco, blocos pequenos, pontos,	que se movem rapidamente, como as de filmes de esportes e ação.
pixelização.	• Um baixo nível de sinal pode causar distorção de imagem. Esse não é um problema com a TV.
	• Celulares usados próximos à TV (até 1 m) podem causar ruído na imagem em TVs analógicas e digitais.
Cor ou brilho de baixa qualidade.	• Ajuste as opções de Imagem no menu da TV. (vá para o Modo de Imagem / Cor / Brilho / Nitidez)
	• Ajuste as opções de Economia Energia no menu da TV. (Vá para MENU - Sistema - Solução
	Ecológica - Economia Energia)
	• Tente restaurar as configurações de imagem para as configurações de imagem padrão. (Vá para
	MENU - Imagem - Restaurar Imagem))
Há uma linha pontilhada na borda da tela.	• Caso o tamanho da imagem esteja definido como Ajuste à Tela, altere-o para 16:9.
	• Mude a resolução do decodificador/receptor de satélite.
A imagem está em preto e branco.	• Caso esteja usando uma entrada composta AV, conecte o cabo de amarelo na entrada verde da
	entrada componente da TV.
Ao mudar de canal, a imagem congela ou	• Se a TV estiver conectada a um decodificador de TV a cabo, tente restaurar. (Reconecte o cabo de
é distorcida ou atrasada.	alimentação AC e espere até que o decodificador reinicie. Isso pode levar até 20 minutos).
	• Defina a resolução de saída do decodificador como 1080i ou 720p.
Problema de áudio	Antes de mais nada, realize o Teste de Som para confirmar se o áudio da sua TV está funcionando corretamente.
	• Vá para MENU - Suporte - Auto Diagnóstico - Teste de Som
	Se o áudio estiver OK, o problema de som pode ser causado pela fonte ou sinal.
Sem som ou som muito baixo no volume	• Verifique o volume do dispositivo (Decodificador / Receptor de satélite, DVD, Blu-ray, etc.) conectado
máximo.	à sua TV.
A imagem está boa, mas não há som.	• Se você está usando um cabo DVI para HDMI, é necessário um cabo de áudio separado.
	• Reinicie o dispositivo conectado reconectando o cabo do mesmo.
Os alto-falantes estão fazendo sons	• Para conexões por antena ou cabo, verifique as informações de sinal. Um nível baixo de sinal pode
estranhos.	causar distorção de som.
	• Realize o Teste de Som como explicado acima.
Sem imagem, sem vídeo
A TV não liga.	• Certifique-se de que o cabo de força AC esteja conectado corretamente à tomada da parede e na TV.
	• Certifique-se de que a tomada esteja funcionando.
	• Tente pressionar o botão POWER na TV para se certificar de que o problema não seja o controle
	remoto. Caso a TV ligue, consulte a seção "O controle remoto não funciona", localizada mais abaixo.
A TV desliga automaticamente.	• Certifique-se de que Sleep Timer está definido para Deslig. no menu Sistema.
	• Se o PC estiver conectado à TV, verifique as configurações de energia do computador.
	• Certifique-se de que o cabo de força AC esteja conectado corretamente à tomada e à TV.
	• Ao assistir TV utilizando uma antena ou cabo, a TV será desligada após 15 minutos caso não haja sinal.
Não há imagem / vídeo.	• Verifique as conexões dos cabos. (Retire e reconecte todos os cabos conectados à TV e aos
	dispositivos externos).
	• Defina as saídas de vídeo de seus dispositivos externos (Decodificador / Receptor de satélite, DVD,
	Blu-ray, etc.) de modo compatível com as conexões de entrada da TV. Por exemplo, caso a saída de
	um dispositivo externo seja HDMI, ela deve ser conectada a uma entrada HDMI da TV.
	• Certifique-se de que seus dispositivos conectados estejam ligados.
	• Certifique-se de selecionar a fonte correta da TV, pressionando o botão SOURCE no controle remoto.
	• Reinicie o dispositivo conectado reconectando o cabo do mesmo.

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