D.Palautus- menettely ja ohjeet

SAMSUNG ei vastaa takuuta koskeviin vaatimuksiin, jos niitä ei esitetä asianmukaisen palautuskäytännön mukaisesti. Lisätietoja takuupalvelusta ja asiakastuesta saat valtuutetusta SAMSUNG-huoltokeskuksesta tai osoitteesta www.samsung.com/SSD. Lisätietoja valtuutettujen SAMSUNG-huoltokeskusten toimipaikoista ja SAMSUNGin automaattisen asiakaspalveluhakemiston

saat soittamalla numeroon +1-800-SAMSUNG. Yhdysvaltain ulkopuolella asuvat soittajat voivat ottaa yhteyttä tähän palveluun valitsemalla kunkin alueen valtuutetun SAMSUNG-huoltokeskuksen numeron. Sinua pyydetään tarvittaessa antamaan nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi ja tuotteen sarjanumero. Sinulle annetaan tämän jälkeen RMA-numero (Return Material Authorization), joka on ilmoitettava, kun palautat tuotteen SAMSUNGille.

SAMSUNGille palautettavat tuotteet on pakattava huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseen tai pakkaukseen, joka antaa alkuperäistä pakkausta vastaavan suojan, ja lähetettävä RMA-numeron kanssa ilmoitettuun osoitteeseen. Luvatta palautetut (ilman RMA-numeroa lähetetyt tai virheellisesti pakatut) tuotteet lähetetään sinulle takaisin sinun kustannuksellasi. Asiakas vastaa toimituskustannuksista huoltokeskukseen ja SAMSUNG maksaa toimituskulut, kun se lähettää asiakkaalle korvaavan tuotteen, jos SAMSUNG katsoo vaihdon tarpeelliseksi.

Sinua kehotetaan lähettämään tuote SAMSUNGille niin, että sillä on lähetystunnus, sillä SAMSUNG ei vastaa tuotteelle aiheutuvista vahingoista tai tuotteen katoamisesta kuljetuksen aikana. SAMSUNG suosittelee myös kaikkien tuotteessa olevien tietojen varmuuskopiointia, ennen kuin tuote lähetetään SAMSUNGille. Vaihdon tapauksessa alkuperäisen tuotteen omistusoikeus siirtyy SAMSUNGille eikä SAMSUNG palauta alkuperäistä tuotetta sinulle. Takuu ei kata tietojen palauttamista eikä se kuulu korjaus- tai vaihtoprosessin piiriin. SAMSUNG ei missään tapauksessa vastaa tietojen menettämisestä tai vioittumisesta.

Ymmärrät ja hyväksyt, että kullakin alueella voi olla aluekohtaisia takuuehtoja, jotka voivat muuttaa tapaa, jolla tämän sopimuksen käyttöehtoja sovelletaan sinuun.

yy Yksityiskohtaisia tietoja saat ottamalla yhteyttä SAMSUNGiin tai valtuutettuun SAMSUNG-huoltokeskukseen.

Alue

Keskus

Yhteystiedot

Huomautus

Eurooppa

HANARO

Osoite: 5751 PC, Florijn 8, Deurne, Alankomaat

Vain

loppukäyttäjien

(Alankomaat)

Sähköpostiosoite: samsungmemory@hanaro.eu

 

tuki

 

 

 

 

 

 

 

Samsung Solid State Drive

12