Problemas del módem

Problema

Acción

 

 

El módem no se

Si el módem tiene dificultades para mantener la

conecta a los servicios

comunicación durante la conexión con servicios en línea,

o se desconecta

compruebe primero si hay otros dispositivos conectados y

durante la

quítelos. Retire también, si hubiera, los cables alargadores.

comunicación.

Las interferencias procedentes de algunos dispositivos o de

 

condiciones de alimentación deficientes pueden afectar a la

 

calidad de la conexión. En estas condiciones, disminuya de

 

forma gradual la velocidad de comunicación del módem

 

hasta lograr una conexión fiable.

 

Consulte a su proveedor de servicios en línea.

 

 

El módem no puede

Si utiliza un sistema telefónico PBX, puede que necesite

marcar cuando utiliza

pulsar un número, por ejemplo, ‘9’, para conectarse a una

un sistema telefónico

línea externa. Debe introducir el siguiente comando antes de

PBX.

probar la conexión y la inicialización del módem.

 

(ATX3&W)

 

Y añada el “9”, como prefijo de línea externa (por ejemplo)

 

del número de teléfono cuando utilice el comando de

 

marcado “ATDT9, 123-4567”.

 

 

La pantalla muestra

Una vez conectado el módem al servicio en línea, puede que

caracteres aleatorios

la pantalla muestre caracteres erróneos o imágenes residuales

o erróneos en las

en los cambios de pantalla. Este problema viene causado por

comunicaciones.

la diferencia existente entre los modos de los terminales del

 

servicio de comunicaciones y los programas de

 

comunicaciones. Necesita cambiar los modos de los

 

terminales para que coincidan. Consulte el manual del

 

usuario del programa de comunicaciones que utilice.

Aparece el mensaje de error de que no hay suficiente espacio disponible en el disco duro.

Elimine los mensajes o datos recibidos a través del módem o del fax que no sean necesarios, al menos cada tres meses. Si utiliza Internet, puede descargar muchos archivos de datos e imágenes a su DISCO DURO cada vez que visita una página Web y así se consume mucho espacio del DISCO DURO. Para obtener información más detallada sobre la forma de eliminarlos, consulte la ayuda del explorador de Web que utilice o el manual del usuario.

Problemas de FAX:

Según el estado de la línea de teléfono o de los tipos de máquinas/programas de fax que envíen/reciban el fax, puede que la transmisión/recepción del fax no se realice correctamente. En ese caso, pruebe con otros programas de Fax. (Por ejemplo, Win Fax.)

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