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Problemas del módem
Problema | Acción |
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El módem no se | Si el módem tiene dificultades para mantener la |
conecta a los servicios | comunicación durante la conexión con servicios en línea, |
o se desconecta | compruebe primero si hay otros dispositivos conectados y |
durante la | quítelos. Retire también, si hubiera, los cables alargadores. |
comunicación. | Las interferencias procedentes de algunos dispositivos o de |
| condiciones de alimentación deficientes pueden afectar a la |
| calidad de la conexión. En estas condiciones, disminuya de |
| forma gradual la velocidad de comunicación del módem |
| hasta lograr una conexión fiable. |
| Consulte a su proveedor de servicios en línea. |
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El módem no puede | Si utiliza un sistema telefónico PBX, puede que necesite |
marcar cuando utiliza | pulsar un número, por ejemplo, ‘9’, para conectarse a una |
un sistema telefónico | línea externa. Debe introducir el siguiente comando antes de |
PBX. | probar la conexión y la inicialización del módem. |
| (ATX3&W) |
| Y añada el “9”, como prefijo de línea externa (por ejemplo) |
| del número de teléfono cuando utilice el comando de |
| marcado “ATDT9, |
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La pantalla muestra | Una vez conectado el módem al servicio en línea, puede que |
caracteres aleatorios | la pantalla muestre caracteres erróneos o imágenes residuales |
o erróneos en las | en los cambios de pantalla. Este problema viene causado por |
comunicaciones. | la diferencia existente entre los modos de los terminales del |
| servicio de comunicaciones y los programas de |
| comunicaciones. Necesita cambiar los modos de los |
| terminales para que coincidan. Consulte el manual del |
| usuario del programa de comunicaciones que utilice. |
Aparece el mensaje de error de que no hay suficiente espacio disponible en el disco duro.
Elimine los mensajes o datos recibidos a través del módem o del fax que no sean necesarios, al menos cada tres meses. Si utiliza Internet, puede descargar muchos archivos de datos e imágenes a su DISCO DURO cada vez que visita una página Web y así se consume mucho espacio del DISCO DURO. Para obtener información más detallada sobre la forma de eliminarlos, consulte la ayuda del explorador de Web que utilice o el manual del usuario.
Problemas de FAX:
Según el estado de la línea de teléfono o de los tipos de máquinas/programas de fax que envíen/reciban el fax, puede que la transmisión/recepción del fax no se realice correctamente. En ese caso, pruebe con otros programas de Fax. (Por ejemplo, Win Fax.)
74 Manual del usuario