Неполадки, связанные с модемом

В1 Звук модема не слышен.

О1 Проверьте правильность подключения модема к телефонной линии.

О2 Проверьте правильность установки драйвера модема.

1.Щелкните Пуск > Панель управления > Производительность

иобслуживание > Система.

2.В окне «Свойства системы» выберите вкладку «Оборудование» > Диспетчер устройств > Модемы и проверьте наличие желтого восклицательного знака на значке установленного модема. Если восклицательный знак присутствует, удалите драйвер модема

ипереустановите его, поскольку это означает, что драйвер установлен с ошибкой.

3.При наличии желтого восклицательного знака дважды щелкните установленный модем, а затем в окне Свойства модема щелкните вкладку «Диагностика»> Запрос о модеме для выполнения диагностики модема.

Отсутствие сообщений на вкладке «Диагностика» означает неполадки в работе модема.

После перезагрузки системы и переустановки драйвера снова выполните диагностику модема.

(Перед выполнением диагностики модема необходимо выйти из всех программ, использующих модем).

O3 Хотя соединение с модемом устанавливается, не слышно тона набора номера и звукового сигнала соединения модема. В этом случае проверьте следующее:

1.Щелкните Пуск > Все программы > Стандартные > Развлечения > Регулировка звука.

2.Cнимите флажок у опции Отключение звука в пункте меню Телефонная линия (в зависимости от конкретного звукового драйвера этот пункт может иметь другое название, например, Модем, Телефон, Моно). Если соответствующего пункта нет, щелкните Параметры > Свойства > Регулировка звука, выберите ‘Воспроизведение’, а затем в меню ‘Отобразить следующие регуляторы звука’ выберите ‘Телефонная линия’. Щелкните ОК.

86Руководство пользователя