HOOLDUS
Enne hooldusesse helistamist lugege jaotist „Veaotsing“.
Kui vajate ka pärast seda abi, toimige järgmiselt.
Kas tegemist on tehnilise rikkega?
Kui jah, siis võtke ühendust klienditeeninduskeskusega. Valmistuge jutuajamiseks alati ette. See hõlbustab diagnostikat ning aitab otsustada, kas tehniku väljasaatmine on vajalik. Märkige üles järgmine teave.
•Mis kujul probleem esineb?
•Millistel asjaoludel probleem esineb?
Helistamisel peate teadma oma seadme mudelit ja seerianumbrit. Selle teabe leiate nimiplaadilt järgmiselt.
•Mudeli kirjeldus
•
Mudel:
Seerianumber:
Millisel juhul tekivad teil ka garantiiperioodil kulud?
•Kui oleksite jaotises „Veaotsing“ pakutud lahendusi kasutades saanud ise probleemi lahendada.
•Kui hooldustehnik peab teid korduvalt külastama, kuna te ei andnud talle eelnevalt kogu asjakohast teavet ning seetõttu on ta näiteks sunnitud varuosi tooma minema. Kui valmistute telefonikõneks ette nagu eespool kirjeldatud, siis säästate mitmekordse külastamisega seotud kulu.
Eesti keeles – 38
|
| ||
|
| ||
|
|
|
|