Samsung RF56M9380SG/EF Symptôme Action Lapplication « Samsung, Smart Home » est, Des applications

Dépannage

Dépannage

Samsung Smart Home

Symptôme	Action
L'application « Samsung	• L'application Samsung Smart Home est disponible sur les smartphones qui
Smart Home » est
	disposent du système Android 4.0 (ICS) ou une version supérieure, ou du
introuvable sur le marché
	système iOS 7.0 ou une version supérieure.
des applications.
L'application Samsung	• L'application Samsung Smart Home est disponible sur les modèles
	applicables uniquement.
Smart Home ne fonctionne
	• L'ancienne application Samsung Smart Refrigerator ne peut pas se connecter
pas.
	à des modèles pour Samsung Smart Home.
	• Vous devez vous connecter à votre compte Samsung pour pouvoir utiliser
	l'application.
L'application Samsung	• Assurez-vous que votre routeur fonctionne normalement.
Smart Home est installée	• Assurez-vous que la clé électronique Smart Home Dongle est correctement
mais n'est pas connectée à	insérée. Si l'icône de connexion Wi-Fi est éteinte sur l'écran du réfrigérateur,
mon réfrigérateur.	cela indique qu'aucune connexion au réseau n'a encore été établie. Dans ce
	cas, utilisez l'application Samsung Smart Home pour connecter et enregistrer
	votre réfrigérateur au point d'accès (PA) de votre maison.
	• Vous devez vous connecter à votre compte Samsung pour pouvoir utiliser
Connexion à l'application	l'application.
impossible.	• Si vous n'avez pas de compte Samsung, suivez les instructions affichées sur
	l'écran de l'application pour en créer un.
Un message d'erreur	• Connexion facile peut échouer en raison de la distance par rapport au point
apparaît lorsque j'essaie
	d'accès (PA) ou d'interférences électriques provenant de l'environnement.
d'enregistrer mon
	Attendez un moment puis réessayez.
réfrigérateur.
L'application Samsung	• Quittez puis relancez l'application Samsung Smart Home, ou déconnectez et
Smart Home est bien
	reconnectez le routeur.
connectée à mon
	• Retirez la clé électronique Smart Home Dongle et réinsérez-la dans un
réfrigérateur mais ne
	moment.
fonctionne pas.

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2017-06-19 ￿￿ 11:21:28