Dépannage
Samsung Smart Home
Dépannage
Symptôme | Action | |
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L'application |
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« Samsung Smart | • L'application Samsung Smart Home est disponible sur les smartphones qui | |
Home » est introuvable | disposent du système Android 4.0 (ICS) ou une version supérieure, ou du | |
sur le marché des | système iOS 8.0 ou une version supérieure. | |
applications. |
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L'application Samsung | • L'application Samsung Smart Home est disponible sur les modèles | |
applicables uniquement. | ||
Smart Home ne | ||
• L'ancienne application Samsung Smart Refrigerator ne peut pas se | ||
fonctionne pas. | ||
connecter à des modèles pour Samsung Smart Home. | ||
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| • Vous devez vous connecter à votre compte Samsung pour pouvoir utiliser | |
L'application Samsung | l'application. | |
Smart Home est | • | |
installée mais n'est | • Si vous n'avez pas connecté votre réfrigérateur à l'application Samsung | |
pas connectée à mon | Smart Home une fois l'application installée, vous devez établir la | |
réfrigérateur. | connexion à l'aide de la fonction de l'application permettant d'enregistrer | |
| un périphérique. | |
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Impossible de | • Vous devez vous connecter à votre compte Samsung pour pouvoir utiliser | |
l'application. | ||
se connecter à | ||
• Si vous n'avez pas de compte Samsung, suivez les instructions affichées | ||
l'application. | ||
sur l'écran de l'application pour en créer un. | ||
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Un message d'erreur | • La fonction Easy Connection (Connexion facile) peut échouer en raison | |
apparaît lorsque | ||
de la distance par rapport au point d'accès ou d'interférences électriques | ||
j'essaie d'enregistrer | ||
provenant de l'environnement. Attendez un moment puis réessayez. | ||
mon réfrigérateur. | ||
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L'application Samsung | • Quittez puis relancez l'application Samsung Smart Home, ou déconnectez | |
Smart Home est bien | ||
et reconnectez le routeur. | ||
connectée à mon | ||
• Débranchez le cordon d'alimentation du réfrigérateur, puis | ||
réfrigérateur mais ne | ||
nouveau après 1 minute. | ||
fonctionne pas. | ||
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