Chapitre 14

Annexe

Prise en charge des frais de service (imputables aux clients)

――Même si une demande d'intervention est effectuée pendant la période de garantie, la visite d'un technicien peut vous être facturée dans les cas suivants :

Produit non défectueux

La demande porte sur le nettoyage du produit, un réglage, des explications, la réinstallation, etc.

•• Si un technicien fournit des instructions sur l'utilisation du produit ou procède simplement à des réglages d'options sans démonter le produit.

•• Le défaut résulte de facteurs environnementaux externes (Internet, antenne, signal du réseau filaire, etc.)

•• Le produit est réinstallé ou d'autres appareils ont été connectés après la première installation du produit.

•• Le produit est réinstallé suite à un déplacement dans un autre endroit ou dans un autre bâtiment.

•• Le client demande des instructions sur la manière d'utiliser l'appareil de façon à coexister avec un autre produit de l'entreprise.

•• Le client demande des instructions sur la manière d'utiliser le réseau ou un autre programme de l'entreprise.

•• Le client demande l'installation du logiciel et la configuration du produit.

•• Le technicien de maintenance est chargé d'éliminer / de nettoyer la poussière ou d'autres matières étrangères à l'intérieur du produit.

•• Le client demande une autre installation après l'achat d'un produit en ligne ou via le télé-achat.

Dommage provoqué par le client

Cas où le dommage du produit est provoqué par une mauvaise manipulation ou réparation imputable au client.

Si un dommage causé au produit est dû à l'un des facteurs suivants :

•• Impact ou chute externe.

•• Utilisation de matériaux ou d'un produit vendu séparément non recommandé(s) par Samsung.

•• Réparation effectuée par une personne qui ne représente pas un prestataire de services externe ou un partenaire agréé par Samsung Electronics Co., Ltd.

•• Refonte ou réparation du produit effectuée par le client.

•• Utilisation d'une tension inappropriée ou de connexions électriques non autorisées.

•• Précautions ou avertissements indiqués dans le manuel d'utilisation non suivis.

Autres cas

•• La défaillance du produit résulte d'une catastrophe naturelle. (foudre, incendie, tremblement de terre, inondation, etc.)

•• Tous les composants consommables sont épuisés. (batterie, encre, lumières fluorescentes, tête, vibrateur, lampe, filtre, ruban, etc.)

――Si le client demande une intervention alors que le produit ne présente aucun défaut, des frais de service pourront lui être facturés. Veuillez lire attentivement le manuel d'utilisation au préalable.

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Samsung SBB-SS08EL1/EN manual Annexe, Produit non défectueux, Dommage provoqué par le client, Autres cas
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SBB-SS08EL1/EN specifications

The Samsung SBB-SS08EL1/EN is a powerful digital signage player designed for various commercial applications, such as retail, transportation, and public information displays. Built to offer reliability and performance, this compact device integrates seamlessly with Samsung's extensive range of displays, providing an ideal solution for businesses seeking to enhance their visual communications.

One of the standout features of the SBB-SS08EL1/EN is its powerful processing capability. Powered by the Intel processor, the player ensures smooth playback of high-resolution content, including full HD videos and graphics. This performance is crucial for environments where dynamic content is essential for engaging viewers and conveying information effectively.

The player supports various content formats and is compatible with leading content management systems, making it easy to create, schedule, and distribute digital content. Users can take advantage of built-in software solutions that streamline the content management process. The device also supports 4K resolution output, enabling businesses to showcase visually striking media that captivates attention.

Connectivity is another highlight of the Samsung SBB-SS08EL1/EN. It includes a range of input and output options such as multiple HDMI ports, USB ports, and a LAN connection. This versatility allows for easy integration with existing systems and displays, facilitating efficient content transfer and device control. The player also supports Wi-Fi and Bluetooth connectivity, enhancing its capabilities as a resourceful digital signage solution.

Regarding durability and reliability, the SBB-SS08EL1/EN is designed for continuous operation. Its robust construction allows it to endure the demanding conditions of commercial settings, ensuring it can handle long hours of content playback without overheating or experiencing glitches.

Power management is efficient, and energy consumption is optimized, making it a sustainable choice for businesses. The sleek design of the player complements modern commercial setups, allowing it to be discreetly installed without disrupting the aesthetic of the environment.

In summary, the Samsung SBB-SS08EL1/EN digital signage player combines performance, connectivity, and robust design, making it an excellent choice for businesses aiming to enhance their visual communication strategies effectively. With its ability to deliver high-quality content reliably and efficiently, this device is set to meet the evolving needs of the digital signage landscape.
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