Aplikace
Samsung Members
Samsung Members nabízí zákazníkům služby podpory, jako je například diagnostika problému se zařízením, a umožňuje uživatelům odesílat dotazy a hlášení o chybách. Zároveň můžete sdílet informace s ostatním v komunitě uživatelů zařízení Galaxy nebo se podívat na nejnovější novinky a tipy ze světa Galaxy. Samsung Members vám pomůže vyřešit jakékoli problémy, které mohou při používání zařízení vyvstat.
Zpětná vazba |
|
|
|
|
|
| Návrhy |
|
|
|
|
|
| ||
|
|
|
|
|
| Podpora | |
|
|
|
|
|
| ||
|
|
|
|
|
| ||
|
|
|
|
|
|
|
|
•Dostupnost a podporované funkce této aplikace se mohou lišit v závislosti na oblasti a poskytovateli služeb.
•Pokud chcete odeslat zpětnou vazbu nebo zveřejnit svůj komentář v sekci Zpětná vazba, musíte se přihlásit ke svému účtu Samsung. Další informace naleznete v části Účet Samsung.
Zpětná vazba
Vyhledejte v často kladených dotazech řešení problémů, ke kterým v zařízení dojde, nebo pokládejte dotazy týkající se zařízení.
Na obrazovce Aplikace klepněte na položku Samsung →Samsung Members →Zpětná vazba.
•ČASTÉ DOTAZY: Podívejte se na často kladené dotazy a odpovědi na ně podle kategorií.
•OTÁZKY/CHYBY: Umožňuje poslat dotaz nebo hlášení o chybách do servisního centra Samsung.
Při odesílání dotazu nebo zprávy o chybách se z důvodu zajištění přesnější analýzy odešlou i informace o vašem telefonu, například název modelu a protokol operačního systému (odeslání těchto údajů je nepovinné).
99
