Řešení problémů
Dotykový displej reaguje pomalu nebo nesprávně
•Pokud na dotykový displej nasadíte ochranný kryt nebo volitelné příslušenství, nemusí dotykový displej fungovat správně.
•Pokud máte rukavice, pokud se dotykového displeje dotýkáte špinavýma rukama nebo pokud klepnete na displej ostrým předmětem nebo nehtem, nemusí dotykový displej fungovat správně.
•Vlhké prostředí nebo styk s vodou může způsobit poruchu dotykového displeje.
•Restartujte zařízení a vymažte jakékoliv dočasné softwarové chyby.
•Ujistěte se, že je software zařízení aktualizován na nejnovější verzi.
•Pokud je dotykový displej poškrábaný nebo poškozený, navštivte servisní centrum Samsung.
Zařízení zamrzá nebo obsahuje kritické chyby
Pokud zařízení zamrzá nebo se zasekává, může být nezbytné zavřít všechny aplikace nebo zařízení vypnout a znovu zapnout. Pokud zařízení zamrzlo a neodpovídá, stiskněte a přidržte zároveň vypínací tlačítko a tlačítko hlasitosti po dobu více než 7 sekund, abyste zařízení restartovali.
Pokud nedojde k vyřešení problému, proveďte obnovení do továrního nastavení. Na obrazovce Aplikace klepněte na položku Nastavení →Záloha a obnovení →Obnovit tovární data → RESETOVAT ZAŘÍZENÍ →ODSTRANIT VŠE. Před provedením obnovení do továrního nastavení si nezapomeňte zálohovat všechna důležitá data uložená v zařízení.
Pokud není problém stále vyřešen, kontaktujte servisní středisko Samsung.
Hovory nejsou spojovány
•Zkontrolujte, zda jste se připojili ke správné mobilní síti.
•Ujistěte se, že jste nenastavili blokování telefonního čísla, které vytáčíte.
•Ujistěte se, že jste nenastavili blokování příchozího telefonního čísla.
Ostatní vás během hovoru neslyší
•Ujistěte se, že nezakrýváte vestavěný mikrofon.
•Ujistěte se, že se mikrofon nachází v blízkosti vašich úst.
•Pokud používáte sluchátka, ujistěte se, že jsou správně připojena.
92
