Dépannage

Vous percevez un écho lors des appels

Réglez le volume en appuyant sur la touche de volume ou déplacez-vous.

Déconnexions fréquentes du réseau cellulaire ou d’Internet, ou mauvaise qualité audio

•Assurez-vous que rien n’entrave l’antenne intégrée à l’appareil.

•Lorsque vous vous trouvez dans une zone de mauvaise réception, vous risquez de perdre la connexion au réseau. Vos problèmes de connectivité peuvent être dus à une panne au niveau de votre opérateur. Déplacez-vous et réessayez.

•Si vous utilisez votre appareil tout en vous déplaçant, il est possible que les services de réseau sans fil soient désactivés en raison de problèmes sur le réseau de votre opérateur.

L’icône de la batterie est vide

Le niveau de charge de la batterie est faible. Rechargez ou remplacez la batterie.

La batterie ne se charge pas correctement (pour les chargeurs homologués Samsung)

•Assurez-vous que le chargeur est correctement branché.

•Si les bornes de la batterie sont sales, la batterie peut ne pas se recharger correctement ou l’appareil risque de s’éteindre. Essuyez les deux contacts dorés et réessayez de recharger la batterie.

•Sur certains appareils, la batterie ne peut pas être remplacée par l’utilisateur. Pour remplacer ce type de batterie, contactez un centre de service après-vente Samsung.

La batterie se décharge de plus en plus rapidement

•Lorsque la batterie est exposée à des températures extrêmes, la charge utile peut être réduite.

•La consommation de la batterie augmente lorsque vous utilisez certaines fonctions, comme les SMS et MMS, ou certaines applications, comme les jeux ou Internet.

•La batterie est un consommable dont la charge utile diminue avec le temps.

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