Samsung SM-N915FZKESER, SM-N915FZWESER Устройство «зависает», или возникают критические ошибки

Устранение неполадок

Сенсорный экран медленно или неправильно реагирует на касания

•При установке на сенсорный экран защитной пленки или дополнительных аксессуаров он может работать некорректно.

•Сенсорный экран может работать неправильно в следующих ситуациях: на вас надеты перчатки, вы касаетесь экрана грязными руками, острыми предметами или кончиками пальцев.

•Повышенная влажность и попадание жидкости могут стать причиной неправильной работы сенсорного экрана.

•Выключите и снова включите устройство, чтобы устранить временные неисправности ПО.

•Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия ПО.

•Если сенсорный экран поцарапан или поврежден, обратитесь в сервисный центр Samsung.

Устройство «зависает», или возникают критические ошибки

Если устройство «зависает», необходимо закрыть все приложения или же переустановить аккумулятор и снова включить устройство. Если устройство «зависает» и не реагирует на действия, для его перезагрузки одновременно нажмите и удерживайте клавиши питания и громкости в течение более чем 7 секунд.

Если неполадка не устранена, выполните сброс настроек устройства. На экране всех приложений выберите пункт Настройки →Архивация и сброс →Сброс данных →СБРОС УСТРОЙСТВА → УДАЛИТЬ ВСЕ. Перед сбросом настроек устройства рекомендуется создать резервную копию всех важных данных, хранящихся в памяти устройства.

Если неполадка не устранена, обратитесь в сервисный центр Samsung.

Невозможно выполнить или принять вызов

•Убедитесь, что используется надлежащая сотовая сеть.

•Проверьте, не включена ли функция запрета вызова для набираемого номера телефона.

•Проверьте, не включена ли функция запрета вызова для входящего номера телефона.

Собеседники не слышат меня во время разговора

•Проверьте, не закрыты ли отверстия встроенного микрофона какими-либо посторонними предметами.

•Поднесите микрофон ближе ко рту.

•Если вы используете телефонную гарнитуру, проверьте правильность ее подключения к устройству.

191