Appendiks
Touchskærmen reagerer langsomt eller utilsigtet
•Hvis du sætter et beskyttelsescover eller tilbehør på touchskærmen, fungerer touchskærmen muligvis ikke korrekt.
•Hvis du har handsker på, hvis dine hænder ikke er rene, når du rører touchskærmen, eller hvis du trykker på skærmen med skarpe genstande eller dine fingerspidser, kan der opstå fejl på touchskærmen.
•Der kan opstå fejl på touchskærmen under fugtige forhold, eller hvis den udsættes for vand.
•Genstart enheden for at fjerne eventuelle midlertidige softwarefejl.
•Kontroller, at enhedens software er opgraderet til den nyeste version.
•Hvis touchskærmen er ridset eller beskadiget, bør du kontakte et af Samsungs servicecentre.
Enheden går i baglås eller har alvorlige fejl
Hvis enheden fryser eller hænger, bliver du muligvis nødt til at lukke apps eller slukke for enheden og tænde den igen. Hvis enheden er gået i baglås og ikke reagerer, skal du trykke og holde nede på
Hvis det ikke løser problemet, skal du nulstille enheden til fabriksstandarder. Tryk på Indstillinger
→Backup og nulstil →Nulstil til fabriksstandard →Nulstil enhed →Slet alt på skærmen Apps. Før du udfører nulstilling til fabriksstandard, skal du huske at sikkerhedskopiere alle vigtige data, der er gemt på enheden.
Hvis problemet stadig ikke er løst, bør du kontakte et af Samsungs servicecentre.
Der er ofte ikke forbindelse til internettet
•Sørg for, at du ikke blokerer enhedens interne.
•Når du befinder dig i områder med et svagt signal eller dårlig modtagelse, kan du opleve udfald. Der kan være problemer med forbindelsen på grund af tjenesteudbyderens basisstation. Find et andet område, og prøv igen.
•Når du bruger enheden, mens du er i bevægelse, kan trådløse netværkstjenester blive deaktiveret på grund af problemer med tjenesteudbyderens netværk.
80
