Risoluzione dei problemi
Il touch screen risponde lentamente o in modo non corretto
•Se attaccate una pellicola protettiva o degli accessori opzionali allo schermo, il touch screen potrebbe non funzionare correttamente.
•Se non avete le mani pulite o toccate il touch screen con oggetti appuntiti o con la punta delle dita, il touch screen potrebbe non funzionare correttamente.
•Il touch screen potrebbe non funzionare correttamente in presenza di umidità o se esposto ad acqua.
•Riavviate il dispositivo per eliminare eventuali problemi temporanei del software.
•Accertatevi che il software del dispositivo sia aggiornato all'ultima versione.
•Se il touch screen è graffiato o presenta dei danni, andate presso un centro assistenza Samsung.
Il dispositivo si blocca o presenta errori irreversibili
Se il dispositivo si blocca o è lento nell'eseguire le operazioni, potrebbe essere necessario chiudere le applicazioni o reinserire la batteria e accendere il dispositivo affinché riacquisti funzionalità. Se il dispositivo si blocca e non risponde, tenete premuto il tasto Accensione o spegnimento e il tasto Volume contemporaneamente per più di 7 secondi per riavviarlo.
Se il problema persiste, ripristinate i dati di fabbrica. Nel menu Applicazioni, toccate Impostaz. → GENERALE →Backup e ripristino →Ripristina dati di fabbrica →RIPRISTINA DISPOSITIVO → ELIMINA TUTTO. Prima di ripristinare i valori di fabbrica, ricordate di effettuare un backup di tutti i dati importanti memorizzati sul dispositivo.
Se il problema persiste, contattate un centro assistenza Samsung.
Impossibile effettuare o ricevere una chiamata
•Assicuratevi di avere effettuato l'accesso alla rete cellulare corretta.
•Assicuratevi che non sia impostato il blocco chiamate per il numero composto.
•Assicuratevi che non sia impostato il blocco chiamate per il numero chiamante.
L'interlocutore non riesce a sentire la vostra voce
•Assicuratevi che il microfono integrato non sia ostruito o coperto.
•Assicuratevi che il microfono sia vicino alla bocca.
•Se utilizzate un auricolare, assicuratevi che sia connesso correttamente al dispositivo.
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