Невозможно выполнить или принять вызов

Устранение неполадок

Сенсорный экран медленно или неправильно реагирует на касания

•При установке на сенсорный экран защитной пленки или дополнительных аксессуаров он может работать некорректно.

•Сенсорный экран может работать неправильно в следующих ситуациях: на вас надеты перчатки, вы касаетесь экрана грязными руками, острыми предметами или кончиками пальцев.

•Повышенная влажность и попадание жидкости могут стать причиной неправильной работы сенсорного экрана.

•Выключите и снова включите устройство, чтобы устранить временные неисправности ПО.

•Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия ПО.

•Если сенсорный экран поцарапан или поврежден, обратитесь в сервисный центр Samsung.

Устройство «зависает», или возникают критические ошибки

Если устройство «зависает», необходимо закрыть все приложения или же переустановить аккумулятор и снова включить устройство. Если устройство «зависает» и не реагирует на выполняемые действия, нажмите и удерживайте кнопки питания и громкости в течение более чем 7 секунд, чтобы перезагрузить устройство.

Если неполадка не устранена, выполните сброс настроек устройства. На экране приложений выберите пункт Настройки →Общие →Архивация и сброс →Сброс данных →Сброс устройства →Удалить все. Перед сбросом настроек устройства рекомендуется создать резервную копию всех важных данных, хранящихся в памяти устройства.

Если неполадка не устранена, обратитесь в сервисный центр Samsung.