Dépannage

L’appareil est chaud au toucher

Lorsque vous utilisez plusieurs applications simultanément ou sur une période prolongée, l’appareil peut chauffer. Ce phénomène est normal et n’affecte ni la durée de vie, ni les performances de l’appareil.

Messages d’erreur à l’ouverture de l’appareil photo

Pour utiliser l’appareil photo, votre appareil doit disposer de suffisamment de mémoire et sa batterie être suffisamment chargée. Si vous obtenez des messages d’erreur lors de l’ouverture de l’appareil photo, tentez les manipulations suivantes :

•Chargez la batterie ou remplacez-la par une autre entièrement chargée.

•Libérez de la mémoire en transférant des fichiers sur un ordinateur ou en supprimant des éléments de l’appareil.

•Redémarrez l’appareil. Si les problèmes persistent avec l’appareil photo, contactez un centre de service après-vente Samsung.

Qualité des photos inférieure par rapport à l’aperçu

•La qualité de vos photos peut varier selon l’environnement et les techniques photographiques utilisées.

•Si vous prenez des photos avec une luminosité insuffisante, de nuit ou en intérieur, l’image risque d’être floue.

Messages d’erreur à l’ouverture de fichiers multimédia

Si vous obtenez des messages d’erreur ou si vous ne parvenez pas à lire les fichiers multimédia lorsque vous les ouvrez sur votre appareil, tentez les manipulations suivantes :

•Libérez de la mémoire en transférant des fichiers sur un ordinateur ou en supprimant des éléments de l’appareil.

•Assurez-vous que le fichier audio n’est pas protégé par des droits DRM (Gestion des droits d’auteur). Si le fichier est protégé par des droits DRM, vous devez posséder une licence ou une clé pour pouvoir le lire.

•Assurez-vous que les formats de fichiers sont pris en charge par l’appareil. Si un format de fichier n’est pas pris en charge, tel que DivX ou AC3, installez une application le prenant en charge. Pour confirmer les formats de fichier compatibles avec votre appareil, connectez-vous à www.samsung.com.

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