Приложение

Сенсорный экран медленно или неправильно реагирует на касания

•При установке на сенсорный экран защитной пленки или дополнительных аксессуаров он может работать некорректно.

•Сенсорный экран может работать неправильно в следующих ситуациях: на вас надеты перчатки, вы касаетесь экрана грязными руками, острыми предметами или кончиками пальцев.

•Повышенная влажность и попадание жидкости могут стать причиной неправильной работы сенсорного экрана.

•Выключите и снова включите устройство, чтобы устранить временные неисправности ПО.

•Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия ПО.

•Если сенсорный экран поцарапан или поврежден, обратитесь в сервисный центр Samsung.

Устройство «зависает», или возникают критические ошибки

Если устройство «зависает», необходимо закрыть все приложения или выключить устройство и снова включить его. Если устройство «зависает» и не реагирует на действия, для его перезагрузки одновременно нажмите и удерживайте клавиши питания и громкости в течение более чем 7 секунд.

Если неполадка не устранена, выполните сброс настроек устройства. На экране приложений выберите пункт Настройки →Архивация и сброс →Сброс данных →СБРОС УСТРОЙСТВА → УДАЛИТЬ ВСЕ. Перед сбросом настроек устройства рекомендуется создать резервную копию всех важных данных, хранящихся в памяти устройства.

Если неполадка не устранена, обратитесь в сервисный центр Samsung.

Интернет-подключение часто разрывается

•Убедитесь, что область встроенной антенны устройства не закрыта посторонними объектами.

•В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, что использование сетевых функций устройства становится невозможным. Проблемы с подключением могут возникать из-за базовой станции поставщика услуг. Перейдите в место, где сигнал более стабилен.

•При использовании устройства во время движения службы беспроводной сети могут отключаться из-за проблем в сети поставщика услуг.

96