Thiết lập TV sẽ mất sau 5 phút.
•TV ở Chế độ Trưng bày ( Mua sắm). Thay đổi Chế độ sử dụng thành Sử dụng tại nhà. (
> 
Cài đặt > Hệ thống > Cài đặt chuyên môn > Chế độ sử dụng > Sử dụng tại nhà)
Wi-fi không liên tục
•Đảm bảo TV có kết nối mạng ( 
>
Cài đặt > Mạng > Trạng thái mạng).
•Hãy chắc rằng mật mã Wifi được nhập đúng.
•Kiểm tra khoảng cách giữa TV và Modem/Bộ định tuyến. Khoảng cách không quá 15.2 m.
•Giảm nhiễu sóng bằng cách không sử dụng hoặc tắt các thiết bị không dây. Kiểm tra không có vật cản giữa TV và Modem/Bộ định tuyến. (Độ mạnh Wifi có thể giảm do thiết bị, điện thoại không dây, tường đá/lò sưởi, v.v.)
| Một tầng | Nhiều tầng | |||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Bộ định tuyến không dây
Bộ tăng cường không dây
•Liên hệ với ISP và hỏi họ cách cài đặt lại mạng để đăng ký lại địa chỉ Mac của Modem/Bộ định tuyến mới và TV.
Những vấn đề về ứng dụng video (Youtube, v.v.)
•Đổi DNS thành 8.8.8.8. Chọn 
>
Cài đặt > Mạng > Trạng thái mạng > C.đặt IP > Th.lập DNS > Nhập thủ công > DNS Server > nhập 8.8.8.8 > OK
• Đặt lại bằng cách chọn | > Cài đặt > Hỗ trợ > Tự chẩn đoán > Đặt lại Smart Hub. |
Hỗ trợ từ xa là gì?
Dịch vụ Hỗ trợ từ xa của Samsung sẽ đưa một kỹ thuật viên của Samsung hỗ trợ bạn trực tiếp qua phương tiện từ xa:
•Chẩn đoán TV của bạn
•Điều chỉnh các thiết lập cho TV của bạn
•Thực hiện việc khôi phục TV về mặc định
•Cài đặt các cập nhật phần cứng được đề nghị
Dịch vụ hỗ trợ từ xa hoạt động như thế nào?
Bạn có thể dễ dàng sử dụng dịch vụ hỗ trợ từ xa của Samsung với TV của mình:
1.Hãy gọi tới Trung tâm chăm sóc khách hàng của Samsung để yêu cầu hỗ trợ từ xa.
2.Mở menu trên TV và đến phần Hỗ trợ.
3.Chọn Quản lý từ xa, sau đó đọc và đồng ý các thỏa thuận về dịch vụ. Khi màn hình PIN xuất hiện, hãy cung cấp số PIN cho đại lý.
4.Sau đó Trung tâm sẽ truy cập vào TV của bạn.
Trang - 17