Samsung UBD-M9500/ZF manual Dépannage, Problème Solution

Annexes

Dépannage

Avant de requérir une réparation, essayez d'abord les solutions suivantes.

PROBLÈME	SOLUTION
La télécommande ne permet	• Vérifiez les piles de la télécommande. Vous devez peut-être les
d'exécuter aucune opération.	remplacer.
	• Utilisez la télécommande à une distance maximale de 6,1 m de
	l'appareil.
	• Retirez les piles et appuyez sur un ou plusieurs boutons pendant
	plusieurs minutes afin de procéder au drainage du microprocesseur de la
	télécommande pour réinitialiser celle-ci. Réinsérez les piles et essayez de
	refaire fonctionner la télécommande.
Le disque ne fonctionne pas.	• Assurez-vous que le disque est inséré la face imprimée orientée
	vers le haut.
	• Vérifiez le numéro de zone du disque Ultra HD Blu-ray/Blu-ray/DVD.
Le menu du disque ne	• Vérifiez que le disque possède des menus.
s'affiche pas.
Le message d'interdiction	• Ce message s’affiche lorsque vous appuyez sur un bouton non
apparaît à l’écran.	valide.
	• Le logiciel du disque Ultra HD Blu-ray/Blu-ray/DVD ne prend pas
	en charge la fonction en question (par ex. : les angles).
	• Vous avez demandé un titre, un numéro de chapitre ou un temps
	de recherche hors de portée du disque.
Le mode Lecture n'est pas	• Certaines fonctions sélectionnées dans le menu de configuration
celui qui a été sélectionné	pourront ne pas s'exécuter correctement si le disque n'a pas été
dans le menu de configuration.	encodé avec les fonctions correspondantes.
Impossible de modifier le	• Sur le disque Ultra HD Blu-ray/Blu-ray/DVD, le format d’image de
format d'image de l'écran.	l'écran est spécifié sur une valeur fixe et ne peut pas être changé.
	• Il ne s’agit pas d’un problème lié au produit.
Absence de son.	• Assurez-vous d'avoir sélectionné la sortie numérique appropriée
	dans le menu Options audio.
L'écran est blanc.	• Il est possible que l'écran du téléviseur n'affiche pas d'image
	lorsque la résolution de la sortie HDMI n'est pas prise en charge
	par le téléviseur (par exemple 1080p).
	• Appuyez sur le bouton ^ (Ouverture/Fermeture) (située sur le
	panneau frontal) pendant plus de 5 secondes en l'absence de
	disque inséré dans l'appareil. Le message d'initialisation apparaît à
	l'écran, et l'alimentation se coupe automatiquement. Lorsque vous
	rallumez votre appareil, tous les paramètres seront réinitialisés.
	• Lorsque les réglages d'usine par défaut sont rétablis, toutes les
	données Blu-ray utilisateur stockées sur l'appareil seront effacées.

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