Поиск и устранение неисправностей

(В зависимости от страны и модели)

При возникновении проблем, связанных с работой телевизора, сначала просмотрите список возможных проблем и способов их устранения. Если ни один из перечисленных советов не поможет устранить неисправность, посетите веб-узел “www.samsung.com” и выберите пункт “Поддержка” или обратитесь в центр

обслуживания клиентов Samsung.

 

Проблемы

Способы устранения и пояснения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Прежде всего, выберите Тест изображения, чтобы убедиться в правильном отображении тестового

 

 

Качество изображения

изображения на экране телевизора (кнопка MENU - Поддержка - Самодиагностика - Тест

 

 

изображения). Если тестовое изображение отображается правильно, причиной плохого качества

 

 

 

 

 

 

изображения может быть источник или уровень сигнала.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

• Если используется аналоговая приставка кабельной сети/видеоприставка, замените ее на цифровую

 

 

 

видеоприставку. Чтобы получить качество изображения высокой четкости, используйте кабель HDMI

 

 

 

или компонентные кабели.

 

 

 

• Абоненты кабельного/спутникового телевидения: попробуйте настроить каналы высокой четкости.

 

 

Изображение на экране

• Подсоединение антенны: выполнив автонастройку, попробуйте просмотреть изображение,

 

 

транслируемое станциями высокой четкости.

 

 

телевизора выглядит не так,

 

 

• Многие каналы высокой четкости транслируют преобразованное содержимое, передаваемое

 

 

как в магазине.

 

 

каналами стандартной четкости.

 

 

 

 

 

 

• Установите для приставки кабельной сети/видеоприставки разрешение выходного видеосигнала,

 

 

 

равное 1080i или 720p.

 

 

 

• Убедитесь, что вы смотрите телевизор с минимального расстояния, рекомендуемого с учетом его

 

 

 

размера и четкости отображаемого сигнала.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

• Сжатие видеосигнала может стать причиной искажений; особенно они заметны на

 

 

Изображение искажено:

быстродвижущихся изображениях, например, во время спортивных трансляций или демонстрации

 

 

фильмов с быстрой сменой картинки.

 

 

крупнозернистость,

 

 

• Слабый или некачественный сигнал также может вызвать искажения изображения. Это не связано с

 

 

мелкозернистость, точки,

 

 

неисправностью телевизора.

 

 

пикселизация.

 

 

• Мобильные телефоны, работающие рядом с телевизором (приблизительно на расстоянии 1 м), могут

 

 

 

 

 

 

привести к помехам изображений на экранах аналоговых и цифровых телевизоров.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Неправильная цветопередача

• При соединении с помощью компонентного кабеля проверьте правильность подключения штырьков

 

 

компонентного кабеля к соответствующим разъемам. Неверное или ненадежное подключение может

 

 

или отсутствие цвета.

 

 

стать причиной неправильной цветопередачи или отсутствия изображения на экране.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

• Настройте параметры меню Изображение в меню телевизора (выберите Реж. изображения / Цвет

 

 

 

/ Яркость / Четкость).

 

 

Плохая цветопередача или

• Настройте параметр Экон. энергии в меню телевизора (выберите последовательно MENU -

 

 

недостаточная яркость.

Система - Экономный режим - Экон. энергии).

 

 

 

• Попробуйте сбросить настройки изображения, чтобы просмотреть настройки по умолчанию

 

 

 

(выберите последовательно MENU - Изображение - Сброс изображения).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Точечная линия вдоль кромки

• Если для размера экрана установлено значение По разм. экрана, измените его на 16:9.

 

 

экрана.

• Измените разрешение приставки кабельной сети/видеоприставки.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Черно-белое изображение.

• Если используется композитный вход AV, подключите видеокабель (желтый) к зеленому разъему

 

 

компонентного входа 1 на телевизоре.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

При переключении каналов

• Если подключена приставка кабельной сети, выполните сброс параметров приставки. Отсоедините

 

 

кабель питания переменного тока и дождитесь окончания перезагрузки приставки. Это может занять

 

 

изображение зависает,

 

 

до 20 минут.

 

 

искажено или его отображение

 

 

• Установите для приставки кабельной сети разрешение выходного видеосигнала, равное 1080i или

 

 

задерживается.

 

 

720p.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Прежде всего выберите Звуковой тест, чтобы убедиться в том, что аудиосистема телевизора работает

 

 

Качество звука

должным образом (выберите последовательно MENU - Поддержка - Самодиагностика - Звуковой тест).

 

 

Если аудиосистема работает правильно, причиной плохого качества звука может быть источник или

 

 

 

 

 

 

уровень сигнала.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

При установке максимальной

• Проверьте уровень громкости, который установлен на внешнем устройстве, подключенном к

 

 

громкости звук не слышен или

 

 

телевизору.

 

 

слышен очень тихо.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

• Установите для параметра Выбрать громкогов. значение Громкогов. ТВ в меню Звук.

 

 

 

• При использовании внешнего устройства убедитесь, что разъемы аудиокабелей подсоединены к

 

 

 

соответствующим входным аудиогнездам телевизора.

 

 

Изображение хорошее, но звук

• При использовании внешнего устройства проверьте параметр настройки аудиовыхода на этом

 

 

отсутствует.

устройстве (может потребоваться изменить параметр настройки аудиовыхода приставки кабельной

 

 

 

сети на HDMI, если для ее подключения к телевизору используется разъем HDMI).

 

 

 

• Если используется кабель DVI-HDMI, необходим отдельный аудиокабель.

 

 

 

• Перезагрузите подключенное устройство, отсоединив и снова подсоединив его кабель питания.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Русский - 12

[UH4000_5000-RU]BN68-05658M-05L04.indb 12

 

 

 

2014-08-20 ￿￿ 9:18:37