Si el televisor no se conecta a Internet

 

 

Es posible que el televisor no pueda conectarse a Internet porque su proveedor de

 

 

servicios de Internet haya registrado permanentemente la dirección MAC (un número

 

 

de identificación exclusivo) del ordenador o del módem, el cual se autentica cada vez

 

 

que se conecta a Internet como forma de impedir accesos no autorizados. Puesto que

 

 

el televisor tiene una dirección MAC diferente, su proveedor de servicios de Internet no

 

 

puede autenticar su dirección MAC, y el televisor no puede conectarse.

 

 

Para solucionar este problema, solicite a su proveedor de servicios de Internet que

 

 

le explique el procedimiento necesario para conectar dispositivos que no sean un

 

 

ordenador (por ejemplo su televisor) a Internet.

 

Si su proveedor de servicios de Internet necesita un ID o una contraseña para conectarse

 

a Internet, su televisor quizá no pueda conectarse a Internet. Si éste fuera el caso, debe

 

 

escribir su ID o contraseña cuando se conecte a Internet.

 

 

La conexión de Internet puede fallar por problemas del servidor de seguridad. Si éste

 

 

fuera el caso, póngase en contacto con el proveedor de servicios de Internet.

 

 

Si no puede conectarse a Internet aun después de que haya seguido el procedimiento

 

 

de su proveedor de servicios de Internet, debe ponerse en contacto con Samsung

 

 

Electronics.

 

 

 

 

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