Samsung UE49K5515AKXXE manual Diagnosticering af tv-driften, Der er et problem med billedet

Finde kontaktoplysninger på servicen

Indstill. Support Kontakt Samsung Prøv nu

Du kan få vist adressen til Samsungs websted, telefonnummeret til kundecenteret, modelnummeret på dit tv, softwareversionen på dit tv, Smart Hub-info og andre informationer, som du kan få brug for i forbindelse med servicesupport fra en Samsung-kundeservicemedarbejder eller Samsungs websted.

"" Du kan også finde oplysninger ved at aflæse produktets QR-kode.

Forespørgselsservice

Indstill. Support Anmod om support Prøv nu

"" Denne funktion er ikke tilgængelig i specifikke geografiske områder.

Du kan bede om service, hvis du har et problem med fjernsynet. Vælg det element, der svarer til dit tv's problem, og vælg derefter Anmod nu eller Lav aftale. Din serviceanmodning bliver registreret.

"" Du skal acceptere vilkår og betingelser for serviceanmodningen.

Diagnosticering af tv-driften

Du kan se outputstatus for video- og lyddata. Desuden kan du konfigurere indstillingerne for radiosignalets styrke og Smart Hub & nulstillinger til tv'ets fabriksindstillinger.

Indstill. Support Selvdiagnose Prøv nu

Du kan kontrollere, om billedet og lyden på i fjernsynet er normale. Du kan desuden konfigurere indstillingerne for Smart Hub og nulstilling til tv'ets fabriksindstilling.

Der er et problem med billedet

Hvis der er problemer med billedet på fjernsynet, kan disse trin måske hjælpe dig med at løse problemet.

Test af billedet

Indstill. Support Selvdiagnose Start billedtest Prøv nu

Før du gennemgår listen over problemer og løsninger herunder, så brug Start billedtest til at afgøre, om problemet skyldes TV'et. Start billedtest viser et billede i høj opløsning, som du kan undersøge for at finde fejl.