Samsung UE40H5515AKXXE Det er et problem med skjermen, Finne informasjonen du trenger for service

Finne informasjonen du trenger for service

Kundesupport > Kontakt Samsung Prøv nå

Bruk dette alternativet til å finne nettstedsadressen og kontaktnummeret til brukerstøttetjenesten, TV- modellnummeret, programvareversjonen på TV-en, informasjon om Smart Hub og annen informasjon du trenger for å motta brukerstøttetjenesten.

"" Trykk på afor å vise lisensen for åpen kildekode.

Det er et problem med skjermen

Teste bildet

Kundesupport > Egendiagnose > Bildetest Prøv nå

Før du ser gjennom listen over problemer og løsninger nedenfor, kan du kjøre bildetesten for å finne ut om problemet er forårsaket av TV-en. Bildetesten viser et bilde i høy oppløsning som du kan undersøke for å finne defekter eller problemer. Hvis testbildet ikke vises, eller hvis du ser støy eller forvrengning, kan det være et problem med TV-en. Kontakt Samsungs kundesupport for å be om hjelp. Hvis testbildet vises som det skal, kan det hende det er et problem med en ekstern enhet. Sjekk tilkoblingene. Hvis problemet vedvarer, kan du sjekke signalstyrken eller se brukerveiledningen til den eksterne enheten.

"" Hvis testbildet ikke vises, eller hvis du ser støy eller forvrengning, kan det være et problem med TV-en. Kontakt Samsungs kundesupport for å be om hjelp.

"" Hvis testbildet vises som det skal, kan det hende det er et problem med den eksterne enheten. Sjekk tilkoblingene. Hvis problemet vedvarer, kan du sjekke signalstyrken eller se brukerveiledningen til den eksterne enheten.