Настройки телевизора сбрасываются через 5 минут.
•Телевизор находится в режиме Выставочный режим. Смените Режим использования на Домашний режим. (
> 
Настройки > Система > Дополнительные настройки > Режим использования > Домашний режим).
Прерывается соединение Wi-Fi
•Убедитесь, что телевизор подключен к сети (
> 
Настройки > Сеть > Состояние сети).
•Убедитесь, что пароль к сети
•Проверьте расстояние между телевизором и модемом/роутером. Расстояние не должно превышать 15,2 м.
•Снизить помехи можно путем отказа от использования или отключения беспроводных устройств. Кроме того, убедитесь, что между телевизором и модемом/маршрутизатором отсутствуют препятствия.
(Мощность
|
| Один этаж |
|
|
| Несколько этажей | |||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Беспроводной маршрутизатор 
Усилитель беспроводного сигнала
•Свяжитесь с поставщиком услуг сети Интернет и попросите сбросить настройки сетевого канала, чтобы перерегистрировать
Проблемы с приложениями для просмотра видео (Youtube и т.д.)
•Измените 
> 
Настройки > Сеть > Состояние сети > Настройки IP > Настр. DNS > Ввести вручную > Сервер DNS > и введите 8.8.8.8 > ОК.
•Переустановите, выбрав 
> 
Настройки > Поддержка > Самодиагностика > Сброс Smart Hub.
Что такое удаленная поддержка?
Служба удаленной поддержки компании Samsung предлагает вам индивидуальную поддержку: технический специалист Samsung может удаленно предоставить указанные ниже услуги:
•Выполнить диагностику телевизора
•Настроить параметры телевизора
•Восстановить настройки по умолчанию на вашем телевизоре
•Установить рекомендуемое обновление микропрограммного обеспечения
Как работает удаленная поддержка?
Специалист компании Samsung может с легкостью предоставить обслуживание телевизора удаленно:
1.Обратитесь в операторский центр Samsung и закажите удаленную поддержку.
2.Откройте меню на телевизоре и перейдите к разделу Поддержка.
3.Выберите параметр Удаленное управление, после чего прочтите и примите условия соглашения об обслуживании. Когда откроется экран ввода
4.После этого оператор получит доступ к вашему телевизору.
Русский
Русский - 9
