AARisoluzione dei problemi
Prima di rivolgersi al servizio di assistenza, eseguire i controlli indicati di seguito.
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Problema | Controllo | Rimedio |
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L'unità non si accende. | •• Il cavo di alimentazione è collegato | •• Collegare il cavo di alimentazione | |||
| alla presa? | all'uscita. |
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L’Hub e il Link Mate non sono | •• Quando l'Hub viene collegato, le | •• Resettare l'HUB (vedere a pagina | |||
collegati. | spie anteriori indicano che sta | 66). Premere qui |
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| funzionando correttamente? | •• Scollegare l'HUB e ricollegarlo. | |||
| •• Il cavo LAN è collegato | Controllare se l'indicatore di | |||
| correttamente al router wireless e | connessione sulla parte anteriore | |||
| all'HUB? | dell'HUB sta lampeggiando o no. | |||
| •• Verificare che il LED superiore del | •• Reset del Link Mate (vedere a | |||
| Link Mate passi dal rosso al blu. | pagina 66). Premere qui | |||
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| Scollegare il Link Mate quindi | |||
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| ricollegarlo. Controllare se | |||
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| l’indicatore di collegamento in alto | |||
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| sul Link Mate lampeggia oppure no. | |||
Una funzione non si attiva quando | •• Nell'aria è presente elettricità | •• Scollegare e ricollegare la spina. | |||
viene premuto il tasto. | statica? |
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L'audio non viene riprodotto. | •• La funzione di disattivazione | •• Collegare correttamente il Link | |||
| dell'audio è attivata? | Mate. | Mute | ||
| •• Il volume è regolato sul minimo? | •• Premere il tasto | |||
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| per annullare la funzione di | |||
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| disattivazione audio. |
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| •• Regolare il volume. |
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La connessione alla TV tramite TV | •• La TV supporta TV SoundConnect? | •• TV SoundConnect è supportato | |||
Sound Connect non è riuscita. | •• Il firmware della TV è aggiornato? | da alcune TV Samsung | |||
| •• Si è verificato un errore durante la | commercializzate dopo il 2012. | |||
| connessione? | Controllare se la TV supporta TV | |||
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| SoundConnect. |
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| •• Tenere premuto il tasto |
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| TV |
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| SoundConnect per effettuare la | |||
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| connessione. |
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| •• Aggiornare la TV all'ultimo firmware. | |||
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| •• Contattare il call center Samsung. | |||
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| •• Tenere premuto il tasto |
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| TV |
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| SoundConnect per più di 5 secondi per | |||
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| resettare TV SoundConnect e collegare | |||
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| una nuova TV. |
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