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Solución de problemas
Cuando tenga un problema al utilizar el reproductor, intente lo siguiente antes de contactar con el centro de servicio técnico.
Problema | Solución | ||
| • | El reproductor no se encenderá si la batería | |
El reproductor no |
| está totalmente descargada. Recargue la | |
| batería y encienda el reproductor de nuevo. | ||
se enciende. |
| ||
• | Pulse el botón de reinicio para reiniciar el | ||
| |||
|
| reproductor. | |
Los botones no | Pulse el botón de reinicio para reiniciar el | ||
funcionan. | reproductor. | ||
El reproductor | Si no utiliza el reproductor durante 1 minuto | ||
se apaga | después de ponerlo en pausa, se apaga | ||
automáticamente. | automáticamente. | ||
El tiempo de | • | El tiempo de funcionamiento de la batería | |
funcionamiento |
| puede diferir, dependiendo del modo de | |
de la batería es |
| sonido. | |
diferente del | • | El tiempo de funcionamiento de la batería | |
que se indica en |
| puede acortarse cuando el reproductor se | |
este manual de |
| deja en un ambiente con una temperatura | |
usuario. |
| muy alta o muy baja. | |
|
|
| |
El programa | Compruebe si el PC cumple los requisitos. | ||
TicToc PC no | |||
Consulte "Requisitos recomendados del PC" | |||
funcionará en | |||
en la página 14. | |||
un PC. | |||
|
| ||
Problema | Solución | ||
| Ejecute Windows Update en el PC. Seleccione | ||
Mi reproductor | las actualizaciones principales y los service | ||
no se conecta a | packs más recientes y actualice todo. Una vez | ||
un PC. | que finalice la actualización, reinicie el PC y | ||
| vuelva a conectar. | ||
| Inicie el programa TicToc PC y haga clic en | ||
| <Settings> (Configuración) → <Format> | ||
La velocidad de | (Formatear) → <Start> (Inicio) para formatear | ||
el reproductor. | |||
transferencia es | |||
Finalice todos los programas que no esté | |||
demasiado lenta. | |||
utilizando. Ejecutar varios programas | |||
| simultáneamente puede ralentizar la velocidad | ||
| de transferencia de archivos. | ||
Mi reproductor no | • | Compruebe si los archivos reproducibles | |
reproduce ningún |
| están almacenados en el reproductor. | |
• | Compruebe si los archivos están dañados. | ||
archivo. | • | Compruebe la batería restante. | |
| |||
No puedo | • | Compruebe si el soporte está correctamente | |
| conectado. Vuelva a conectarlo. | ||
descargar |
| ||
• | Compruebe si la memoria está llena. | ||
archivos en mi | |||
• | Pulse el botón de reinicio para reiniciar el | ||
reproductor. | |||
| reproductor. | ||
|
| ||