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Solución de problemas
Cuando tenga un problema al utilizar el reproductor, intente lo siguiente antes de contactar con el centro de servicio técnico.
Problema | Solución | ||
| • | El reproductor no se encenderá si la batería | |
El reproductor no |
| está totalmente descargada. Recargue la | |
| batería y encienda el reproductor de nuevo. | ||
se enciende. |
| ||
• | Pulse el botón de reinicio para reiniciar el | ||
| |||
|
| reproductor. | |
|
|
| |
| • | Compruebe si los botones están bloqueados. | |
Los botones no | • | Compruebe si los botones corresponden a las | |
| funciones que desea activar. | ||
funcionan. |
| ||
• | Pulse el botón de reinicio para reiniciar el | ||
| |||
|
| reproductor. | |
| • | Es posible que la pantalla no se vea debido a | |
|
| los rayos directos del sol. | |
La pantalla no | • | La pantalla se apaga automáticamente | |
muestra nada. |
| después de un tiempo que se define en | |
|
| <Display Off Time> (Tiempo de apag. de | |
|
| pantalla). | |
El reproductor | El reproductor se apagará automáticamente | ||
cuando se define <Auto Power Off> (Apagado | |||
se apaga | |||
automático) y no se pulsa ningún botón mientras | |||
automáticamente. | |||
se encuentra en pausa. Encienda el reproductor. | |||
|
|
| |
El tiempo de | • | El tiempo de funcionamiento de la batería | |
| puede diferir, dependiendo del modo de | ||
funcionamiento |
| sonido o de los ajustes de la pantalla. | |
de la batería es |
| ||
• | El tiempo de funcionamiento de la batería | ||
diferente del que | |||
| puede acortarse cuando el reproductor se | ||
se indica en este |
| ||
| deja en un ambiente con una temperatura | ||
manual de usuario. |
| ||
muy alta o muy baja.
Problema | Solución | ||
Kies no funciona | Compruebe si el PC cumple los requisitos. | ||
en un PC. | Consulte “Requisitos recomendados del PC”. | ||
|
| ||
| Ejecute Windows Update en el PC. Seleccione | ||
Mi reproductor | las actualizaciones principales y los service packs | ||
no se conecta a | más recientes y actualice todo. | ||
un PC. | Una vez que finalice la actualización, reinicie el PC | ||
| y vuelva a conectar. | ||
| • | Finalice todos los programas que no esté | |
|
| utilizando. Ejecutar varios programas | |
La velocidad de |
| simultáneamente puede ralentizar la velocidad | |
transferencia es |
| de transferencia de archivos. | |
demasiado lenta. | • | Formatee el reproductor en <Settings> | |
|
| (Configuración) → <System> (Sistema) → | |
|
| <Format> (Formato) e inténtelo de nuevo. | |
Mi reproductor no | • | Compruebe si los archivos reproducibles están | |
reproduce ningún |
| almacenados en el reproductor. | |
• | Compruebe si los archivos están dañados. | ||
archivo. | • | Compruebe su la batería está cargada. | |
| |||
| • | Compruebe si el enchufe USB está | |
|
| correctamente conectado. Vuelva a conectarlo. | |
No puedo | • | Compruebe si tiene Windows Media Player 11 o | |
| una versión superior instalada en el PC. | ||
descargar |
| ||
| Si está utilizando versiones anteriores, | ||
archivos en mi |
| ||
| descargue Windows Media Player 11 o superior. | ||
reproductor. |
| ||
• | Compruebe si la memoria está llena. | ||
| |||
| • | Pulse el botón de reinicio para reiniciar el | |
|
| reproductor. | |
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