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•¿Cuánto cuesta VUDU?
Rentas de una sola vez oscilan desde $0.99 a $5.99.
Películas compradas oscilan desde $4.99 a $24.99.
•¿Qué es HDX?
HDX®es un formato de video que ofrece la más alta
calidad posible, una verdadera experiencia cinemáti-
ca con una imagen detallada y virtualmente libre de
artefactos acompañada de un sonido envolvente en
alta resolución.
•¿Cuando rento una película, tengo que pagar para
verla más de una vez?
Puede ver una película rentada cuantas veces quiera
dentro del periodo de 24 horas iniciado cuando
comenzó la primera reproducción. Puede encontrar
películas de estudios independientes que permiten
periodos de 48 horas. Una vez expirado el periodo de
24 horas, puede rentar la película de nuevo a un
costo reducido.
•¿Cómo encuentro películas?
VUDU le permite realizar búsquedas por título, actor
o directo, o navegar por géneros y colecciones espe-
ciales. Puede también filtrar su búsqueda con crite-
rios tales como aclamación crítica, límite MAPAA,
fecha y estudio. El sistema de búsqueda de VUDU es
de lo más moderno y aún así fácil de usar.
•El video descargándose se congela.
Esto es debido a que el archivo fuente no puede
alcanzar a la descarga. Si el video se congela, signifi-
ca que sigue descargandose. Ponga el video en
pausa unos momentos y dele tiempo para descar-
garse antes de seguir con la reproducción.
•¿Puedo disfrutar del servicio de VUDU en otro país?
Hasta el momento, el servicio de VUDU sólo es
disponible en los Estados Unidos.
•¿Cómo funcionan los cobros?
Usted paga el contenido que adquiere. Se hará un
cobro a su tarjeta de crédito por transacción, así sólo
paga el contenido que renta o compra. VUDU
mantiene un resumen y cuenta detallada de todos
los cargos en línea y puede verlos por medio de su
cuenta. No necesitará lidiar con un recibo mensual
más en su correo.
•¿Cómo cancelo mi servicio de VUDU?
Contacte Atención al Cliente de VUDU marcando al
888-554-VUDU (8838) y un agente lo asistirá.
NOTA: Antes de regalar su dispositivo activado con
VUDU, contacte Atención al Cliente para
desactivar su dispositivo y cancelar la cuenta.
El cancelar la cuenta asegura que su tarjeta
de crédito no será cargada por películas
adquiridas por el nuevo dueño del equipo.
•¿Si se va la luz en mi hogar y no puedo terminar de
ver la película, tendré que pagar la cuota de renta?
Bajo algunas circunstancias VUDU puede acreditar el
costo de la renta a clientela con buen historial. Si no
pudo terminar la película que estaba viendo debido a
una falla eléctrica y su cuenta está al corriente, con-
tacte a Atención al Cliente VUDU y con mucho gusto
le acreditaran el costo de la renta a su cuenta.
•¿Cómo puedo corregir un error en mi órden?
Contacte Atención al Cliente de VUDU marcando al
1-888-554-VUDU (8838) o por correo electrónico a
orders@vudu.com
•¿Dónde encuentro mi código de activación?
Contacte Atención al Cliente de VUDU marcando al
1-888-554-VUDU (8838).
NOTA: Para más preguntas comunes y frecuentes en
cuanto al servicio de VUDU, favor de visitar la
página de Sanyo en www.sanyotv.com.
Sanyo Manufacturing Corp.3333 Sanyo Road, Forrest City, AR 72335
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