TCL ou ses représentants ne peuvent être tenus responsables des programmes ou des données stockés dans les produits ou utilisés avec ceux-ci, y compris les coûts relatifs au recouvrement des données ou des programmes. Les composantes installées en usine dans le produit ou comprises avec lui sont couvertes par la présente garantie limitée. Les accessoires de TCL achetés avec le produit sont couverts par leurs garanties limitées respectives.

SUPPORTS D’ENREGISTREMENT DES DONNÉES : PROTECTION DES DONNÉES ET DES RENSEIGNEMENTS La seule façon efficace de protéger les programmes, données ou les informations logicielles enregistrées sur tout support ou sur toute partie d’un produit (collectivement nommées les « données ») est d’effectuer régulièrement des copies de sauvegarde des données. Assurez-vous] de faire des copies de sauvegarde des données de] façon périodique. Avant de remettre un produit à des fins d’entretien, veuillez vous assurer de faire des copies de sauvegarde des données et de retirer tout renseignement confidentiel, exclusif ou personnel. Veuillez toujours] confirmer que les données ayant fait l’objet d’une copie de sauvegarde ont été reproduites ou transférées. Vous êtes l’unique responsable de la copie, de l’intégrité et de la sécurité des données (définies ci-après). TCL, les DFRA et les FSA ne sauraient être tenus responsables de dommages résultant de ce qui suit : des données modifiées, supprimées, endommagées, perdues ou modifiées en tout temps, même s’il s’agit du résultat d’un manquement autrement visé par la présente garantie ou survenant au cours de la réparation ou du remplacement du produit; ou la restauration ou la réinstallation de données autres que le logiciel installé au moment de la fabrication du produit. Les lecteurs de disque dur qui font défaut et doivent être remplacés en vertu de la présente garantie seront remplacés par un lecteur de disque dur vierge de capacité égale et le disque dur initial sera remis à TCL.

APPLICATIONS CRITIQUES

Le produit que vous avez acheté n’est pas conçu pour les « applications critiques ». On entend par « applications critiques » les ap- pareils de maintien des fonctions vitales, les applications médicales, les connexions aux dispositifs médicaux implantés, le transport com- mercial, les installations et les systèmes nucléaires ou toute autre application où une panne du produit pourrait causer des blessures corporelles, des décès ou des dégâts matériels catastrophiques.

SI LE CLIENT UTILISE LE PRODUIT DANS LE CADRE D’UNE APPLICATION CRITIQUE, LE CLIENT (ET NON TCL, LES MEMBRES DE SON GROUPE, LES DFRA OU LES SFA) ASSUME L’UNIQUE ET ENTIÈRE RESPONSABILITÉ RELILÉE À L’UTILISATION. EN CONSÉQUENCE, TCL SE RÉSERVE LE DROIT DE REFUSER D’OFFRIR UN SERVICE APRÈSVENTE POUR TOUT PRODUIT UTILISÉ DANS LE CADRE D’UNE APPLICATION CRITIQUE. TCL, LES MEMBRES DE SON GROUPE, LES DFRA ET LES FSA SE DÉGAGENT DE TOUTE RESPONSABILITÉ, DES DOMMAGES ET DES CONSÉQUENCES RELATIVEMENT AU SERVICE APRÈS-VENTE DE TOSHIBA OU DE SON REFUS D’OFFRIR

LE SERVICE APRÈS-VENTE POUR LES PRODUITS UTILISÉS AINSI ET ILS SE DÉGAGENT DE TOUTE RESPONSABILITÉ, DES CONSÉQUENCES ET DES DOMMAGES POUVANT RÉSULTER DE L’UTILISATION DU PRODUIT DANS LE CADRE DE TOUTE APPLICATION CRITIQUE.

OBTENIR DU SERVICE APRÈS-VENTE POUR UN PRODUIT ACHETÉ AU CANADA

Au Canada, le client a droit à un service suivi par l’intermédiaire du réseau de FSA de TCL pendant la période de garantie limitée. Le réseau de FSA de TCL offre un service de réparation des produits de TCL. Vous pouvez obtenir une liste des FSA en composant le

numéro de notre ligne d’aide, soit le 1-800-663-0378. Si le client choisit d’expédier le produit à un FSA par la poste, le client doit régler

àl’avance les frais d’expédition, les taxes ou les droits associés au transport du produit vers l’emplacement FSA et à partir de celui-ci.

AVANT DE RETOURNER UN PRODUIT POUR LE SERVICE APRÈS-VENTE, ASSUREZ-VOUS D’AVOIR FAIT DES COPIES DE SAUVEGARDE DE VOS DONNÉES, RETIRÉ TOUS LES ACCESSOIRES, Y COMPRIS, NOTAMMENT, LES CORDONS D’ALIMENTATION, LES CD, LES DISQUETTES, LES CARTES DE RÉSEAU OU LE PORT D’ATTACHE. TOSHIBA NE PEUT ÊTRE TENU RESPONSABLE DES ACCESSOIRES EXPÉDIÉS AVEC LE PRODUIT ET ELLE REJETTE TOUTE RESPONSABILITÉ EN CE SENS.

PROLONGEMENT ET MISE À JOUR DE LA GARANTIE

Il existe une grande variété de prolongements et de mises à jour de la garantie TCL SelectServ qui pourraient être disponibles pour votre produit. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez visiter notre site Web à l’adresse www.toshiba.ca/support ou appeler au 1-800-TOSHIBA.

ARBITRAGE

L’ensemble des réclamations, litiges, controverses ou différends (que ce soit pour une violation de la garantie, une violation du contrat, un abus (incluant la négligence), en vertu d’une législation ou de toute autre loi ou de toute autre mesure) découlant de ce qui suit ou autrement relié à ce qui suit : (i) la présente garantie; (ii) le produit;

(iii)les déclarations, verbales ou écrites, les brochures, les com- muniqués, les publicités, les annonces, les publicités aux points de vente ou les documents de promotion relativement aux produits; (iv) les relations qui découlent de la présente garantie (les réclamations, litiges, controverses et différends qui précèdent sont collectivement nommés le « litige »), sera réglé au moyen d’un arbitrage définitif et ayant force exécutoire (à l’exclusion des tribunaux). Vous convenez de renoncer à tout droit d’intenter une poursuite ou un recours collectif contre TCL, les membres de son groupe, les DFRA ou

les FSA relativement à un litige. Lorsqu’il y a lieu, vous convenez

également de vous retirer de ces poursuites ou recours collectifs. L’arbitrage relatif à un litige sera effectué de la façon convenue entre vous et TCL. Si vous n’arrivez pas à obtenir une entente, l’arbitrage sera dirigé par un arbitre aux termes des lois et des règles relatives à l’arbitrage en vigueur de façon générale dans le territoire dans lequel vous résidez au moment où le litige survient. Vous ne pouvez combiner des réclamations, litiges, controverses ou différends de toute autre personne avec le litige sans avoir obtenu au préalable le consentement de TCL.

DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Si une disposition de la présente garantie limitée est inexécutoire, la disposition inexécutoire est retirée de la garantie et réputée de ne pas en faire partie. Les autres dispositions de la présente garantie demeurent valides et exécutoires. Dans la mesure permise par la loi, la présente garantie limitée est régie par les lois d’Ontario et interprétée conformément à celles-ci. En cas d’incompatibilité entre la présente garantie limitée, d’une part, et toute déclaration figurant dans l’emballage du produit ou dans tout autre document joint au produit ou utilisé dans le cadre de la promotion ou de la vente du produit, d’autre part, les dispositions de la présente garantie ont préséance.

VOUS POUVEZ COMPTER SUR NOUS

Nos clients nous tiennent à coeur et c’est pourquoi vous pouvez compter sur nous. Nous comprenons que vous pouvez avoir des questions au sujet de votre nouveau produit TCL. Si vous avez

besoin de conseils sur des questions techniques ou générales, nos équipes du soutien technique et du service à la clientèle sont prêtes

ày répondre. Vous pouvez communiquer avec nos représentants du soutien technique et du service à la clientèle en composant le numéro de notre ligne d’aide, soit le 1-800-663-0378, ou en visitant notre site Web, à l’adresse www.toshiba.ca/support. Veuillez prendre note que, lorsque vous appelez le centre de soutien mondial pour obtenir un service de qualité, vous devrez donner vos nom, numéro de téléphone, adresse ainsi que le modèle et le numéro de série du produit, s’il y a lieu. Les renseignements sur la clientèle sont utilisés à l’interne uniquement, conformément à des politiques de confidentialité rigoureuses.

En cas d’un appel à notre centre de soutien mondial à l’égard d’un produit non-couvert, veuillez être avisé que des frais pourraient vous être facturés. Si le service couvert par la garantie ne vous donne pas entière satisfaction, veuillez nous écrire à l’adresse suivante:

TOSHIBA DU CANADA LIMITÉE

GROUPE DES SYSTÈMES INFORMATIQUES SERVICE À LA CLIENTÈLE

191 MCNABB STREET MARKHAM (ONTARIO) L3R 8H2

© 2009 Toshiba du Canada Limitée. Tous droits réservés. Microsoft, Windows, Windows Vista et le logo Windows sont des marques de commerce ou des marques de commerce déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays. Mac et le logo Mac sont des marques de commerce de Apple, Inc., et des marques de commerce déposées aux États-Unis et dans d’autres pays. Pour les renseignements les plus récents sur les produits, visitez le site Web de Toshiba à : www.toshibastorage.com