Whirlpool GLT3615 Dépannage, Si vous avez besoin de pièces de rechange, Pour plus d’assistance

DÉPANNAGE

Essayer les solutions suggérées ici d’abord afin d’éviter le coût d’une visite de service non nécessaire.

Rien ne fonctionne

■Est-ce que le cordon d’alimentation est débranché? Brancher dans une prise à 3 alvéoles reliée à la terre.

■Un fusible est-il grillé ou le disjoncteur s’est-il ouvert? Remplacer le fusible ou remettre le disjoncteur en fonction.

Les brûleurs de surface ne fonctionnent pas

■Est-ce la première fois que les brûleurs de surface sont utilisés?

Tourner n’importe lequel des boutons de brûleur de surface pour libérer l’air des canalisations de gaz.

■Le bouton de commande est-il bien réglé?

Pousser sur le bouton avant de le tourner à un réglage.

■Les orifices du brûleur sont-ils obstrués?

Sur les modèles à brûleurs scellés, voir la section “Brûleurs de surface scellés”.

Les flammes du brûleur de surface ne sont pas uniformes, sont de teinte jaune et/ou sont bruyantes

■Les orifices du brûleur sont-ils obstrués?

Sur les modèles à brûleurs scellés, voir la section “Brûleurs de surface scellés”.

■Sur les modèles avec chapeau, les chapeaux de brûleur sont-ils installés correctement?

Voir la section “Brûleurs de surface scellés”.

■Le brûleur est-il endommagé?

Sur les modèles avec chapeaux, rechercher un chapeau déformé. Si le chapeau tourne librement sur une surface plate, côté peint vers le bas, le chapeau est déformé.

Échanger le chapeau contre celui d’un brûleur de surface différent pour vérifier si un autre est déformé. Contacter un technicien de service ou voir la section “Assistance ou Service”.

■Utilise-t-on du gaz propane?

Il est possible que l’appareil n’ait pas été converti adéquatement. Contacter un technicien de service ou voir la section “Assistance ou Service”.

Le brûleur de surface émet des bruits d’éclatement

■Le brûleur est-il mouillé? Le laisser sécher.

Chaleur excessive autour des ustensiles de cuisson sur la table de cuisson

■L’ustensile est-il de dimension appropriée?

Utiliser un ustensile de cuisson à peu près de la même dimension que la surface de cuisson, de l’élément ou du brûleur de surface. L’ustensile de cuisson ne doit pas dépasser plus de 1 po (2,5 cm) hors de la surface de cuisson.

Les résultats de cuisson ne sont pas ce qui était prévu

■Un ustensile de cuisson approprié a-il été employé? Voir la section “Ustensiles de cuisson”.

■Le bouton de commande est-il réglé au niveau approprié de chaleur?

Voir la section “Commandes de la table de cuissons”.

■L’appareil est-il d’aplomb?

Niveler l’appareil. Voir instructions d’installation.

ASSISTANCE OU SERVICE

Avant de faire un appel pour assistance ou service, consulter la section “Dépannage”. Ce guide peut vous faire économiser le coût d’une visite de service. Si vous avez encore besoin d’aide, suivre les instructions ci-dessous.

Lors d’un appel, veuillez connaître la date d’achat, le numéro de modèle et le numéro de série au complet de l’appareil. Ces renseignements nous aideront à mieux répondre à votre demande.

Si vous avez besoin de pièces de rechange

Si vous avez besoin de commander des pièces de rechange, nous vous recommandons d’employer uniquement des pièces de rechange FSP®. Les pièces de rechange FSP® conviendront bien et fonctionneront bien parce qu’elles sont fabriquées avec la même précision utilisée dans la fabrication de chaque nouvel appareil WHIRLPOOL®.

Pour obtenir des pièces de rechange FSP® dans votre région, composer le numéro de téléphone de notre Centre d’interaction avec la clientèle ou avec le centre de service désigné le plus proche de Whirlpool.

Pour des questions relatives aux produits, veuillez appeler sans frais le Centre d’interaction avec la clientèle d’Inglis Limitée :

1-800-461-56818 h 30 - 17 h 30 (HNE)

Nos consultants vous renseigneront sur les sujets suivants :

■Caractéristiques et spécifications sur toute notre gamme d’appareils électroménagers.

■Références aux marchands locaux.

Pour pièces, accessoires et service

Composer le 1-800-807-6777.Les techniciens de service désignés par Inglis Limitée sont formés pour remplir la garantie des produits et fournir un service après la garantie, partout au Canada.

Pour plus d’assistance

Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez soumettre par écrit toute question ou préoccupation à Inglis Limitée à l’adresse suivante :

Centre d’interaction avec la clientèle Inglis Limitée

1901 Minnesota Court Mississauga, Ontario L5N 3A7

Veuillez inclure dans votre correspondance un numéro de téléphone où on peut vous joindre le jour.

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