富士ゼロックスプリンティングシステムズ株式会社（以下「当社」といいます）は、 Phaser 8200プリンタが設置された日から６ヶ月間に発生した（部品やワークマンシップ が原因の）商品故障につき、無償で修理する事を保証します。保証期間中に商品が確認さ れた場合、当社は以下のいずれかを行います。
(1)無料の電話サポートまたはオンサイトサービスによる商品の無料修理、
(2)同等の商品への交換、
(3)再製造商品への交換、または
(4)商品購入時に支払われた金額から返却時までの利用に対する妥当な金額を差し引いた額 の返却
保証期間内に故障が発生した場合、お客様は当社または当社が認定したサービス委託先に ご連絡ください。この保証によるサービスを受けるには、まず当社の電話サポート担当者 が故障内容をうかがい、問題解決に向けて専門的かつ迅速な処理を行います。電話サポー トの際、故障診断に対する質問の回答にご協力をお願いいたします。
電話サポートで問題が解決しない場合、当社または当社認定のサービス委託先は以下に示 す条件に基づき、無償でオンサイト修理を行います。
■ 本サービスは、日本国内の標準オンサイトサービス地域においてのみ有効です。 This service is available within the coustomary
■ 日本以外で購入した商品に対するサービスは、購入した国の標準オンサイトサービ スが適用されます。
例外的なオンサイトサービスに対し、別途料金を請求する場合があります。
標準オンサイトサービスについての説明および標準オンサイトサービス地域に関する情報 は、当社お客様コールセンターにお問い合せ下さい。オンサイトサービスは、当社または 当社認定のサービス委託先の判断により実施されます。
当社または当社認定のサービス委託先が遠隔操作により現象を診断し、商品を修理できる機 能が当該商品にある場合、遠隔操作ができるようにお客様のご了解を戴く場合があります。
商品のメンテナンスは、商品の品質を同等またはそれ以上に保つため、新品または新品と 同等の部品やアセンブリを使用する場合があります。この場合、すべての不良部品および アセンブリは当社所有となります。当社は修理部品またはアセンブリの返却を求める場合 があります。
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