프린터 문제
증상 | 원인 / 조치 | |
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컴퓨터로 스캔할 수 없음 | 프린터가 네트워크상에 있습니까 ? | |
| 프린터를 컴퓨터 ( 네트워크 ) 와 서버 (FTP) 스캔 네트워크에 연결합니다 . | |
| 프린터를 Express Scan Manager 의 Windows 버전을 사용하여 USB 로 연결한 경우 | |
| 사용하고 있는 OS 에 따라 다음 작업을 수행합니다 . | |
| [Windows XP] | |
| OS 의 Windows Image Acquisition(WIA) 서비스가 실행되고 있는지 확인합니다 . | |
| 실행되고 있지 않은 경우 실행합니다 . | |
| Windows 스캔 유틸리티를 제거한 다음 다시 설치합니다 . | |
| 서비스 : 시작 > 설정 > 조작부 > 사양설정 > 서비스 | |
| [Windows 2000] | |
| OS 의 Still Image Service 가 실행되고 있는지 확인합니다 . | |
| 실행되고 있지 않은 경우 실행합니다 . | |
| Windows 스캔 유틸리티를 제거한 다음 다시 설치합니다 . | |
| 서비스 : 시작 > 설정 > 조작부 > 사양설정 > 서비스 | |
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| 사용자 이름과 비밀번호가 바르게 설정되어 있습니까 ? | |
| 사용자 이름과 비밀번호가 주소록에 바르게 지정되어 있는지 확인합니다 . | |
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| 폴더 이름이 바르게 지정되어 있습니까 ? | |
| 폴더 이름과 컴퓨터 IP 주소가 주소록에 바르게 지정되어 있는지 확인합니다 . | |
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팩스를 송수신할 수 없음 | 프린터가 전화 콘센트에 연결되어 있습니까 ? | |
| 그렇지 않은 경우 프린터를 전화 콘센트에 연결합니다 . | |
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| 팩스 설정이 바르게 구성되어 있습니까 ? | |
| 팩스 설정이 바른게 구성되어 있는지 확인합니다 . | |
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에러 표시등이 켜짐 | 조작부에 표시되는 에러 메시지가 있습니까 ? | |
| 표시된 메시지를 보고 에러를 해결합니다 . | |
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에러 표시등이 깜박임 | 사용자가 해결할 수 없는 에러가 발생했습니다 . | |
| 표시된 에러 메시지나 코드를 적고 전원을 끈 후 콘센트에서 전원 플러그를 뽑습니다 . | |
| 자세한 내용은 당사의 판매 대리점에 문의하여 주십시오 . | |
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인쇄된 문서의 윗쪽이 누 | 용지트레이 가이드가 정확합니까 ? | |
락됨 . 윗쪽과 옆쪽 여백이 | 좌우 가이드의 위치를 정확하게 맞춥니다 . 자세한 내용은 트레이 1 에 용지 보급 페 | |
맞지 않음 . | ||
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| 프린터 드라이버 또는 조작부의 용지 크기가 정확히 설정되었는지 확인합니다 . | |
| 프린터 드라이버의 온라인 도움말을 참고하여 주십시오. 자세한 내용은 용지 종류와 | |
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| 프린터 드라이버의 여백 설정이 정확한지 확인합니다 . (PCL 만 해당 ) | |
| 프린터 드라이버의 온라인 도움말을 참고하여 주십시오 . | |
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프린터 내부에 응결 발생 | 프린터를 켠 후 한 시간 이상 두어 응결을 제거합니다 . 문제가 지속되면 당사의 판매 | |
| 대리점에 문의하여 주십시오 . | |
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