サービス体制
不具合記録用紙
電話で援助を受ける前に、以下の重要な情報を集めてください。そうすれ ば、可能なかぎり迅速に援助を受けることができます。
不具合のタイプ:
常に起こる 断続的に起こる
エラー・コード:
オペレーティング・システムとバージョン (入手可能な場合):
Windows のバージョン______
不具合発生時に実行していたアプリケーション・プログラム:
不具合の症状 (詳しく説明してください):
不具合には再現性がありますか ? はい いいえ
「はい」の場合、どのようにすれば再現できますか ?
第3章 問題が起こったら... 43